後來，他們的聲音很快地到達比爾•蓋茲的耳裡，促成他改變公司方向，徹底支持Internet。從這個例子我們可以看到，這種開放的交流環境對微軟公司保持企業活力和創新能力都是非常重要的。
4. 挑戰自我，學無止境
從一名大學生到一名程序員，再到一位管理者，在軟體人才的成長歷程中，學習是永無止境的。在大學期間，我們要打好基礎，培養自己各方面的素質和能力；工作以後，我們應當努力在實際工作中學習新的技術並積累相關經驗；即使走上了管理崗位，我們也應當不斷學習，不斷提高自己。軟體產業本身就是一個每天都會有新技術，新概念誕生，充滿了活力和創造力的產業。作為軟體產業的從業人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會落伍，必然會被市場淘汰。
5. 情商和領導能力
同學們都希望增進自己的領導能力。從我的經驗和一些最近的研究結果看來，領導能力中最重要的是所謂的「情商」（EQ）。因為，智商（IQ）反映人的智慧水平；情商則反映了人在情感、情緒方面的自控和協調能力。在高新技術企業中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超過了智商。
我看過一篇文章，作者調查了188個公司發現，在對個人工作業績的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍。此外，他還專門對公司中的高級管理者進行了分析。他發現在高級管理者中，情商對於個人成敗的影響力是智商的九倍。這說明，智商略遜他人的人如果擁有更高的情商指數，也一樣可以獲得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺「領導能力」，很難成為一個成功的領導。
而在情商的各項能力中，自覺、同理心、自律和人際關係，這四項正是事業成敗的關鍵因素：
● 自覺
我曾經的下屬中有一個「自覺心」明顯不足的人：他雖然有一些能力，但是他自視甚高，總是對自己目前的職位不滿意，隨時隨地自吹自擂，總是不滿現狀。前一段時間，他認為我不識才，沒有重用他，決定離開我的組，並期望在微軟其他組中另謀高就。但是，他最終發現，自己不但找不到更好的工作，公司裡的同事也都對他頗有微辭，認為他缺少自知之明，期望和現實相距太遠。後來，他沮喪地離開了公司。
有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的欠缺。坦誠自己的不足而向他人求教不但不會降低了自己，反而可以表示出自己虛心和自信，贏得他人的青睞。
● 同理心
對於企業中的管理者來說，體現同理心的最重要一點就是要體諒和重視職員的想法，要讓職員們覺得你是一個非常在乎他們的領導。拿我自己來說，我在工作中不會盲目地褒獎下屬，不會動不動就給職員一些「非常好」、「不錯」、「棒極了」等泛泛的評價，但是我會在職員確實做出了成績的時候及時並具體地指出他對公司的貢獻，並將他的業績公之於眾。這種激勵員工的方式能夠真正贏得員工的信任和支持，能夠對企業的凝聚力產生巨大的影響。
