不只是說了什麼內容，表達時的情緒和熱情，聆聽者也能清楚感受到。Tony Robbins更直截了當地說：「千萬別公開分享你根本不熱衷，或你實際上並不相信的觀點和事情，聽眾是看得出來的。」
Tony Robbins重視表述觀點時的舉手投足，一個優秀的演講者可以影響聽眾的情緒，將聽眾的注意力從自身，進入到演講者的情境中。這只有當一個演講者全心且真誠的投入在分享的過程中，才能讓聽眾感受到每一刻情緒的張力。
從賈伯斯及Tony Robbins的例子，要讓對方了解自己的觀點，必須從個人切身相關的經驗和價值出發，表達才能更到位，也更有可能說服對方，並理解自己的想法。
3. 運用小故事陳述自己的觀點
當然，有的時候，聆聽者不見得能完全理解自己的想法，這時用故事方式，會幫助對方更清楚掌握自己的觀點。
舉例來說，賈伯斯為了讓更多人理解他的想法，他引用了「LaserWriter」的故事，述說他所期待蘋果公司帶給顧客的感覺。
賈伯斯談到：「LaserWriter是我們建立的全球首台雷射影印機，機器裡有很棒的技術。我記得看到第一個印刷品出來時，只要看著它，便覺得『這個我們可以賣。』因為你不需要知道那個機器裡是什麼，只需要思考如何推薦給更多人知道就好。」
賈伯斯透過描述LaserWriter的例子，希望讓大家知道，在這全球第一台雷射影印機出來前，大家也許無法想像這台機器將為印刷界帶來巨大改革。而蘋果現在就是在做這件事，希望帶給消費者超越時代想像的產品服務。
美國前總統歐巴馬也善於運用故事來點出個人觀點。在2008年芝加哥的勝選演說中，歐巴馬細緻描述美國民主里程碑的女性鬥士Ann Nixon Cooper在過去爭取女性投票權的過程，呼應這次勝選再次代表美國歷史第一次的創舉。
歐巴馬說：「這次選舉有許多創舉，也將有許多故事流傳後代。但我今晚所想到的是一名在亞特蘭大投下一票的婦女。她和數百萬耐心排隊，在這選舉中努力發聲的人們一樣。唯一不同之處在於，Ann Nixon Cooper今年一百零六歲。她在蓄奴時代結束後出生，那時路上沒有汽車，天上沒有飛機。像她一樣的人不能投票，因為兩個原因：她是女性和她的膚色。今晚，我思考著她在美國一整個世紀所看到的歷史：那些心痛和希望的時刻，那些努力和進步的時刻，那些我們被告知自己作不到，但美國人民卻抱持著信念的時刻：我們做得到。」
歐巴馬以Ann的故事，象徵著過去Ann努力超越性別與膚色的歧視，而自己的當選也再次超越膚色的限制，讓整個演說內容變得更激動人心。
