有一回他錄製影片，每每遇到英文字都唸得很不輪轉｡換作別人，當下一定有個情緒跑出來，感到丟臉，他並沒有，而是持續唸，直到唸得流利為止｡這種情況幾次後，一般人會認為自己英文不好，遇到英文場合就自卑感油然而生，不過這位成功人士卻完全不迴避說英文，即使說得不好，也沒聽到他說「對不起」。
可見得成功者之所以心理素質高，來自於遇事不情緒化，不藉此否定自己。會不會唸英文單字對他來說，根本不是個事兒，可是很多人就被打敗，從此不碰英文，最後英文當然學不好。這個情況，在其他地方也很常見，比如拍照不稱頭，從此不拍照；或是上台說話表現不佳，從此不上台等，最後我們都被暗示成真。
近年我經常聽到有人說自己是「高敏感體質」，遇到事情會想很多，內心小劇場一齣戲一齣戲輪番上演，很干擾情緒﹑工作與生活，真是折磨人。相較於這類人，成功者不僅低敏感，甚至可說是鈍感。日本心理學博士植西聰在《鈍感力》一書中指出，｢成功的人善用鈍感，克服敏感。｣
植西聰說，一般人還沒做就想出各種危險，鈍感的成功人士則做了才發現剛剛很危險。而人類的行為概分兩種，一種是規避危險或損失，一種是追求歡樂或利益，所以一般人想著想著，各種情緒跑出來，接著掉入感覺的黑洞，活在自卑感與罪惡感裡，內心能量大大耗損之後，連小小步都跨不出去，怎麼向前行？
因此成功者不是贏在比較聰明，像是想很多，而是贏在行動力，亦即做很多。其中秘訣是限制自己只停留在第一階段，看到事實即止步，並且往好的方面去認知；至於第二階段產生情緒就省了吧，遑論第三階段掉入感覺的黑洞裡｡
原諒，才能解套
人難免有情緒，怎麼做到不掉入第三個階段？原諒（forgive）是最好的辦法，卻最難做到這個境界，因為我們一般人都誤解原諒二字｡上面提到的這位英文老師有考字癖，拆字時會蘊含著很深的哲理｡對於forgive，他提出兩個意涵，打破一般人對原諒的迷思：
1. forgive不是要忘掉對方的錯誤，或是幫對方找理由，或是忽略自己受傷的感覺，而是幫助自己從怨恨中解放，重新感到自由｡
2. forgive不是因為對方有好的品格，而是展現我們人格高尚｡
結論是原諒不是為了對方，而是為了自己｡這個解釋，很能夠讓人從情緒中釋然｡一直不原諒對方，以為用負面情緒可以勒索或報復對方，讓對方活在痛苦中；事實不然，情緒綑綁的是自己，窒息的是自己，身在地獄裡的也是自己，因此原諒是唯一的救贖｡
在職場，有人說你情緒化嗎？或是你自己經常感到情緒困擾，建議你這麼做：
1. 發生事情時，別想太多，因為你想的未必是事實｡
2. 有了情緒時，察覺它，提醒自己不要掉入感覺的黑洞裡｡
3. 感覺不好時，試著轉念，原諒對方，解放自己，回到平靜與自由｡
作者介紹│洪雪珍
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老，不要孤獨老》、《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
洪雪珍最新著作《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》，各大書店皆有販售。
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本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁。（原標題：心理素質高的人，都是想不多，不讓｢情緒｣掉入｢感覺的黑洞｣）
責任編輯／連珮妤
