「隨你便。」「我以為你知道阿。」「不會吧，這就生氣啦？」...生活和工作中，總有些人能坦然平靜地讓我們怒火中燒。但是，如果你經常聽到這樣的話，那說明，你可能遇到了「被動攻擊。」
啊？什麼？什麼是「被動攻擊」？
被動攻擊（Passive Aggressive ）是一種隱蔽地表達憤怒的行為。它既是有意的，又不想表現地過於直接和明顯，以讓對方察覺不到自己的憤怒。
一、工作場所中的被動攻擊
職場這樣一個極具競爭關係、不太接受直接情緒的環境中，恰好是被動攻擊可以肆意生長的沃土。只要你留心一下，可能會發現被動攻擊其實離我們並不遙遠。
回想一下，你在工作中是不是經常聽到下面這些話呢？
A、「明天我再和你說」
當你的合作夥伴總是口頭上答應，但行動上卻又是在拖延時，那麼他將打亂你的工作流程，讓你的工作受困。這是工作場所中最常見的被動攻擊形式：推遲、拖延和停滯。
B、「我從來都不知道這回事啊」
當需要他履行工作職責時，他最常說的就是「我肯定沒聽你說過這件事」、「我沒有看到郵件啊」……他們會像是暫時性的失聰、失憶了一樣，從而逃避任務。
C、「從來沒人告訴過我呀」
作為「我從來都不知道這回事啊」的「近親」，「從來沒人告訴過我呀」也是被動攻擊型工作夥伴的慣用口頭禪。這也能夠幫助自己為沒能做好的工作和沒完成的任務開脫。通過聲稱「不知道」，帶有隱藏的敵意的被動攻擊者們，就將這些責任推卸到他人肩膀上了……。
D、「啊，我以為你知道呢」
不知你有沒有遇到過這種情況，一位有嫉妒心的同事，通過聲稱「啊，我以為你知道呢」，而沒有通知同事去參加某個必要的會議。即便他們知道通知別人，能夠預防一些問題的產生，但還是會選擇不分享這些消息。這也是被動攻擊性的同事常有的表現：不作為。
E、「你沒回電話，所以我只好跟你的老闆確認囉」
有的被動攻擊型夥伴，會很享受任何讓別人難堪的機會。他甚至都沒有想著爭取上級對自己的好感度，而只是想削弱別人的好感度。通過越級匯報，並無辜地聲稱「你沒回電話，所以我只好跟你老闆確認囉」，這類被動攻擊型夥伴橫跨了職場的層級，讓對方看起來即無作為又無能。
F、「我只是想按我的方式完成工作」
被動攻擊型的同事，在職場上讓他人不爽的另一種方式，是以不被大家接受的方式「完成」他的工作：一貫低於標準的工作效率和成果，成為這類員工表達隱秘憤怒的方法。當被責問時，他們則扮演起了受害人的角色，聲稱「我只是想按我的方式完成工作」。
G、「噢，我感覺不太舒服」
當合作夥伴總是在大項目的衝關時期，或是需要他去鼎力參與的時候，突然說「我感覺不太舒服」，讓你們的工作「屋漏偏逢連夜雨」時，你就應該明白——或許被動攻擊才是他總是不舒服的原因。儘管我們身體總有不舒服的時候，但那些被動攻擊型的同事，總是「計劃」在那些對工作會產生破壞性影響的日子裡不舒服。
H、「那不是我的工作」
當被動攻擊型員工被分配到不喜歡的工作時，他會非常自信坦然地用「那不是我的工作」來合理化自己的不作為，並且如遵守法律條文一樣，嚴格地恪守他自己認為的工作職責劃分，這讓共事者非常抓狂。
I、「哦，我把文件放錯地方了，抱歉」
最關鍵的那份文件找不到了、最重要的資料被從硬盤裡刪除了、馬上要簽的合約不見了……被動攻擊型同事總有一種方法讓老闆、同事或合作夥伴抓狂。
二、如何與工作中的被動攻擊者們相處？
與被動攻擊者打交道可能是一種充滿沮喪、憤怒和絕望的艱難體驗。怎麼樣能在這種情況下處理好局面並且保持鎮定平和吶？以下為你提供幾個參考：（也許並不是所有方法都適用於你，採用對你來說有效的，其他的就忽略掉吧！）
A、對被動攻擊行為保持警惕
大家都傾向於善意地揣測別人，當新認識的人說了幾句諷刺的話、或違背自己的承諾、或常自稱為受害者，我們常常覺得是一種例外，而不會認知為一種常態。
當然，給別人多一次機會是好的。但是如果這些「例外」、「非常態」已經讓你感覺到困擾了，或許你就要提起警惕了。這時，你需要觀察兩件事情：
第一，他是否經常對你有這樣的攻擊行為；
第二，他是否對別人也有這樣的攻擊行為，尤其是與之有利益關係的人。
當你明確了這是一種慣性的不健康的行為模式時，你就知道你該和這個人保持一個怎樣的關係了……。
B、了解被動攻擊者的過去
如果有可能，可以多了解一下被動攻擊者（不要妄想去改變他們，那是心理諮詢師能做的工作）。最好能在輕鬆友好的對話中，用一些不帶有偏見的問題，去了解被動攻擊者的過去，來尋找他們隱藏或壓抑的敵意、憤怒或憎恨的來源。
被動攻擊行為通常會發生在個體處於具有挑戰性的環境中，或是感到無力並缺乏話語權的情況下：有些人是面對權威人物時，有些人是面對有競爭力的同伴時，有些人是面對異性時。如果這種消極的體驗足夠強烈，並形成固定的心理感受，那他的被動攻擊本能可能會在另一個相似的情境下重複發生。
你也許永遠掌握不了被動攻擊行為的全部「內幕」，但是即使只了解到部分，也是很有幫助的。了解這些來源和觸發點，盡量避免出現在這些情境或相似情境中。
C、避免成為被動攻擊者的導火線
在許多關係中，被動攻擊者「無意識地」選擇了一個他可以根據熟悉的心理和行為模式重現過去鬥爭的「伴侶」，並且希望能夠以此「贏回」過去的「戰爭」。
這意味著，如果你曾是這個被動攻擊者的攻擊對象，很重要的一點就是，避免能夠引發被動攻擊者「攻擊本能」的行為和溝通方式。
這裡你可以詢問自己這個問題：「是不是我在不經意的情況下引出，或鼓勵了他的被動攻擊行為？」你可以通過分析自己在和被動攻擊者的關係中的角色來獲得解答：
如果你發現自己正在扮演以上任何一種角色，就請告訴自己不要再做相應的行為，因為，有可能正是那些行為引發了新的被動攻擊。
D、幽默或許能幫你一下
幾年前，我認識一位很自大的合作者。有一天，我的一位同事對他說：「嗨，你好嗎？（“Hello, how are you?”）」然而這個驕傲自大的合作者完全沒有理會同事的問候。而這位同事卻並沒有表現出被冒犯，反而是溫和一笑，俏皮地說：「有這麼好啊，是嘛？」（“That good, huh?”） 這句話就打破了僵局，然後他們兩個人開始了愉快的交談。真是聰明。
幽默確實是一種很有力量的溝通方式。當被合理利用時，幽默可以揭露真相、緩和尷尬困難情境，並且能夠顯示更勝一籌的鎮定。
E、給他們參與幫助的機會
很多被動攻擊者之所以這樣行事，是因為他們認為自己沒得選，或者是沒有人在聽他們的想法。
在適當的時候，可以讓他們加入到有關於挑戰和解決方法的討論中來，邀請他們貢獻一份力量。比如，問問他們對於活動的預期結果，如何處理相關問題等等，看他們是否會提供有建設性的意見。
與此同時，如果你聽到的大多是抱怨或批評，不要表達同意還是不同意，只是表達你會留意他說的話，並繼續完成你想要做的事情。
F、明確後果，以降低抵抗推動合作
由於被動攻擊者行事隱蔽，當他們的行為被質疑時他們幾乎總是進行抵抗。否認、製造藉口、指責他人只是可能的幾種形式。
指出和明確事情的後果，不論他們說什麼，直接表明你接下來會打算怎麼做。主要是，指出可能出現的嚴重後果，是我們讓被動攻擊者「下台」最有力的技巧之一。當明確闡明後果後，能夠促使他從阻撓變成合作。
儘管被動攻擊的關係處理起來並不愉快，但還是可以找到很多方法來減少其帶來的損失，並獲取他們的合作喔，同時還可以增強你的自信、淡定和問題解決的超強能力！
本圖／文經授權轉載自簡單心理（原標題：除了削你，我有的是辦法讓你不爽！ （翻譯） | 什麼是「被動攻擊」）
責任編輯／蔡昀暻
