今年五倍券的使用與綁定方式跟去年的三倍券不同，不少民眾在使用上仍有不少疑惑，有消費者到百貨公司用數位五倍券消費5000元，但消費紀錄卻只有4500元，令他相當不解，關於數位綁定的振興五倍券與加碼券的常見疑問整理如下，讓大家一次看懂怎麼領、怎麼用。
Q1：用行動支付工具綁定五倍券，什麼時候可以收到回饋金額？
A：消費的金額會根據使用工具規定的時間進行回饋，例如LINE Pay Money如果在7天商品鑑賞期內，沒有辦理退貨退款，消費者就會收到回饋，但LINE Pay提醒，回饋日期會依照消費場域的退貨時間決定，且回饋的現金將直接匯入LINE Pay Money的帳戶，消費者不會收到LINE Point點數；而台灣Pay用戶若在10月22日前消費，就能在11月1日得到首波回饋，金額會撥入綁定的金融卡或信用卡帳戶，後續則是當週花費，會於下下周第一個營業日收到回饋。
Q2：為什麼用五倍券消費，但行動支付工具上的消費紀錄卻跟實際消費金額不一樣？
A：如果使用行動支付工具綁定五倍券，系統會默認使用順序為i原券（1000元）、地方創生券（500元）、好食券（500元），最後才是五倍券（5000元），消費者無法自行選擇哪種券種要優先使用，且好食券也只會顯示是否達標。
假設一間餐廳可同時使用i原券、好食券、及五倍券，消費者用行動支付工具付4000元，系統會依序扣除1000元的i原券、500元的好食券，與2500元的五倍券。
Q3：為什麼我在百貨公司買保養品，卻被扣了好食券的額度？
A：如果同一個統一編號中，同時包含零售業、餐廳等商家，就表示這個地方能同時使用加碼券與五倍券，那系統就會依照上述計算方式，先扣除加碼券，最後才認定五倍券的消費。
Q4：明明五倍券綁定行動支付工具，為什麼都沒有算在五倍券的消費紀錄當中？
A：消費者要先確認當初是將數位券綁定「行動支付工具」還是「信用卡」，如果綁定LINE Pay這類需事先儲值才能消費的行動支付工具，則結帳時要記得切換成LINE Pay Money再付款，否則就算是用LINE Pay結帳，仍會被系統歸類為信用卡支付，而不是使用五倍券的消費，至於綁定信用卡的民眾，不管用哪種行動支付工具，都會算在信用卡的五倍券消費紀錄中。
Q5：加碼券怎麼領？怎麼用？
A：各部會推出的加碼券，從10月12日起，連續四周進行抽籤，每人每周最多有1次中籤機會，4周最多能中籤4次，且每種券別只能抽1次，抽籤活動於每週五晚上11點59分截止登記，若在週六凌晨12點以後登記，將參加下一週的抽籤。中籤者將會收到簡訊通知，i原券、好食券、地方創生券等皆綁定在行動支付工具上，農遊券、藝FUN券等需要登入APP領券，而動滋券則需到官網登錄。
五倍券預訂與查詢請點此：5000.gov.tw
責任編輯／林俐
