通常，在記者會上，記者會丟出一些誘導性的提問，期待能獲得一些較具煽動性的回應，但在我的印象中，那場記者會上沒有出現任何誘導性提問。而說到糟糕的應對方式，政治人物因言論所引發的問題，可說是層出不窮。
2019年日本金融廳在報告書中提及，建議民眾「準備兩千萬日圓來應付退休生活」。對此，日本財務大臣麻生太郎卻公開表示：「不視為正式報告書受理。」或許是考量到當時是在選舉前，或是高層判斷如果想清查報告書中的內容，就等於是對新政府提出非難。但無論如何，麻生太郎的回應以及對報告書內容的相關處置，都讓許多人難以認同。
像上述這類應對方式，都等於在錯誤和失敗所造成的傷口上撒鹽，讓局面更加難以挽回。不過，稍微冷靜思考就會發現，通常在媒體上被集中談論，或是召開記者會的人，都是在社會上有一定的知名度或地位，比較少原本在言行舉止上就有問題的案例。
他們以前在電視上看到類似的醜聞報導時，恐怕也會忍不住心想：「哎呀，還真蠢呢。」、「怎麼會用那種態度說話……。」但當自己置身事內時，當初那份冷靜也不知道飛哪去了，採取的應對方式往往也不恰當。
3大步驟，提升你的高評價
因為人在犯錯的瞬間，內心就會動搖，使視野越發狹隘。此時如果被他人投以挑釁的言論，就很容易被激怒，並且出言反擊。要是平常對此毫無防備，將會引發更大的損失。所以，當犯錯或是失敗時，自然需要比平常更加謹慎面對。
因此，在本書中，我將討論到如何正確的從錯誤和失敗當中恢復，並且成長的具體方法，分別有以下三大步驟：
1. 整理情緒。
2. 實際行動。
3. 面對未來。
假如能採取上述行動，你就會發現自己：
●歷經失敗之後，工作更得心應手。
●你自己和周遭的人，都比較不容易犯下相同錯誤。
●雖然出錯或失敗，仍能提升別人對你的信心。
作者介紹｜飯野謙次
1959年出生於大阪。取得東京大學研究所工學系研究科的碩士學位後，就職於奇異公司（GE）的核能發電部門。其後於史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位，並且加入理光公司（Ricoh Corp.）。
2000年設立SYDROSE LP，擔任普通合夥人。2002年起，擔任特定非營利組織失敗學會的副會長。
本文經授權轉載自大是文化《聰明工作者都會的防呆技術》（原標題：為何有些人犯錯仍能獲得好評價？）
責任編輯／林俐
