而Omni-channel更會產生不少營收的synergies，在荷蘭很好的範例應該是Ahold集團。Ahold旗下擁有AH超市、藥妝店Etos、賣酒的Gall&Gall還有荷蘭亞馬遜Bol.com，這樣多產業和多通路的生態系，讓集團產生了不少營收synergies，下面是一些簡單的例子：
・線上的Bol.com利用AH超市當作取件點，可以為AH超市創造人流
・AH超市的和Bol.com的delivery subscription綁在一起，讓消費者更容易選擇在這兩個平台消費
・在線上訂購AH超市的生鮮時，同時也可以訂購Etos跟Gall&Gall的產品
・AH超市不同的format（AH XL、AH、AH to go），可以滿足不同消費者的需求
因此，Omni-channel已經是所有零售業未來成功的要素，而在疫情的推波助瀾之下，這樣的趨勢只會來的更快。我想這也是為什麼全聯身為一個社區型超市，願意砸下不少的錢來買下大潤發這樣的量販店。至於台灣家樂福最後會獎落誰家，就讓我們繼續看下去吧……
本文／圖經授權轉載自台客J的橘色筆記（原標題：大潤發、家樂福，為什麼法商接連出逃台灣零售市場？）
責任編輯／焦家卉
