這個新成立的Buzzfeed Product Lab已經有12名員工。他們一方面打安全牌:販賣Buzzfeed授權的商品,或從第三方買進產品重新組裝賣出。二方面,他們開始嘗試從Buzzfeed的海量內容煉金,淘出下一個熱銷實體產品。
從Buzzfeed Product Lab搞笑推出的一款童書(對,你沒看錯—Buzzfeed出的是童書)《總統先生與他的大卡車》(The President and The Big Boy Truck)就可看出:內容的確蘊含黃金,只是看你是否能慧眼識金。
2017年3月23日,美國總統川普在白宮接見一群卡車企業的民間代表們,他登上了由這些代表準備的大卡車,並擺出各種姿勢給媒體拍照。這則在Time、CNN以四平八穩、平鋪直述正常新聞處理,到了Buzzfeed,竟然成了只有33個字、卻在網路上瘋傳的圖文故事。川普生動的表情讓網民為之瘋狂,一系列以這些照片設計的表情包在網路瘋傳。
有網友在文章下面請願並自願當義工:「請問可以把這則新聞做成一本童書嗎?一張圖配一段字,一定很讚。我為其他出版社做過同樣的東西,我可以有空的時候做這個。」這則留言不僅獲得926個讚、登上了置頂留言,還引起了Buzzfeed發行人Dao Nguyen的注意。Buzzfeed Product Lab立即與能印急件的印刷廠合作,在1天內就印好書,準備販售。
這精準的辨識、決斷、迅速執行,讓這本從一篇網路文章誕生的實體書,搶著話題與新鮮感,5天內就賣出了1500份、進帳新台幣45萬元。
洞悉讀者與內容互動背後的心理,打造能說出讀者心聲的實體產品
「我們不可能超越Amazon。人們想要買東西,他們會去Amazon買,簡單方便。因此當其他廠商想要在電商產業闖出頭角,他們就必須要帶來獨特的價值:可以是一段對話、一種感性的東西,或是一種客製化,能讓消費者透過這項產品傳達他們的自我認同。這項產品必須要讓人感覺夠差異化到讓人們選擇不在Amazon上買,而是跟你買。」Buzzfeed Product Lab總監Ben Kaufman告訴AdAge,他們一連串無厘頭行為的背後,看到的是社群電商真正的商機。
這個想法就具體落實在他們的第一款產品—Tasty食譜(Tasty Cookbook)上。事實證明,從內容淘金,是門大好生意。
Tasty是Buzzfeed旗下以食譜為主的網站,成立於2015年7月,如今Facebook粉絲頁人數超過9,200萬,每月的影音瀏覽次數超過23億次。在累積充沛的粉絲能量後,Tasty決定發行自己的食譜書。但跟傳統食譜書不同,Tasty的食譜書讓使用者可以從線上超過1000則網友好評的食譜中,選取7種主題,印製專屬你客製化的食譜書。