仔細一看會發現網站上的證照都屬於同一人,因為大部分的驗屋公司只有老闆有證照,而旗下的其他驗屋師則不得而知,因此檢驗品質是否能夠一致,就要看該公司是否能夠將驗屋流程標準化了。
3. 比檢驗項目
驗屋公司網站上洋洋灑灑詳列的檢驗項目,少則幾十項,多則上百項,項目愈多檢查得愈仔細愈完整。
但是!
到現場的驗屋師們是否能夠紮實檢驗完成呢? 畢竟驗屋師是人不是電腦,單靠手寫紀錄,難保沒有任何項目被遺漏,「系統化」輔助確認每個檢驗項目是相當重要的。
4. 比價格
坊間驗屋收費大約是1~2萬元不等,大部分複驗還需另外加價,對於屋主來說也是一筆額外的花費,因此比價絕對是必要的過程。
但是!
這邊需要先認清的是,你比的是「價格」還是「價值」? 通常特別便宜的多是個人公司,以聘用點工的方式來節省人事成本,但也會有人員素質難以管控的問題產生。
驗屋公司挑選3大重點
到底要如何選擇好的驗屋公司呢? 這次就教大家用3個簡單的條件,作為初步篩選驗屋公司的判斷依據。
1. 驗屋公司是否有完整的連絡資訊
一般而言能夠在網路上搜尋到官網,並且有登記辦公室地址及申請市內電話的公司,代表企業有永續經營的企圖心且願意對品牌形象負責。許多公司在官網上僅提供老闆的手機,常會有聯繫不上的問題。愈正派的公司愈在意是否能在消費者有需求時即時提供協助,因此會在官網上提供相對更透明完整的服務資訊、聯繫方式等,讓消費者能夠找得到人。
2. 驗屋流程是否標準化
一套完整的驗屋流程大約需耗時2~3小時,依照不同坪數大小由2~4位驗屋師分頭同時進行各項檢測,檢測項目更是多達上百項,要如何能確保每個檢驗細節不遺漏呢? 每家驗屋公司都宣稱有規劃SOP,但現場驗屋師不一定會落實執行,因為並沒有明確的稽核機制。這邊會建議大家在與驗屋公司接洽時可以先詢問一下驗屋現場的細節,驗屋師是否有使用完整的檢驗項目列表,並且照表逐一完成檢驗與記錄,若能夠導入系統讓格式能夠標準化會更完整。
大部分的驗屋公司會在5~7個工作天內提供一份專業且完整的檢驗報告書,清楚詳列每一項檢測結果,以及缺失項目的現場照片,讓屋主能夠有憑有據向建商爭取自身權益。此外在複驗的時候也會提供複驗單,逐一核對需要改善的部分是否都有修繕完成。當然,能夠愈快提供報告表示該驗屋公司標準化程度愈高,不僅整體檢驗品質更穩定,也讓屋主能盡快請建商安排工班進場修繕,因此報告交付時間也是可列入考量的重點之一。
3. 驗屋團隊是否協助溝通
專業的驗屋公司不只能幫忙找出問題,更能協助解決問題,以第三方公正的角色帶領屋主了解屋況,並運用專業知識幫助屋主與建商溝通,而溝通的重點是讓雙方理解問題並且一起解決,讓交屋進度能順利推進,因此會建議大家多做功課,了解各家公司評價,排除常與現場工務人員吵架的公司。
結論
大家可以依照三個標準去選擇驗屋公司是否值得信賴,當然如果有相關疑問,建議可以事先電話聯繫驗屋公司,確認所有相關細節,避免後續不必要的糾紛。
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責任編輯/林彥呈