【深夜裡的商業觀察】為何寶可夢那麼快就退燒?他精準指關鍵「這3點」沒做好,用戶絕對跑光光

2018-04-10 12:47

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寶可夢是一個希望「玩家可以走出戶外」為宗旨設計出來的一款遊戲(相信不用再描述了),這款遊戲在全世界都引起了巨大的風潮,改變了很多玩家的生活習慣。

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但是就像是所有的遊戲一樣,每一款遊戲都會有熱潮消退的可能,而一般遊戲廠商則是要盡力的推延或是阻止熱潮的消退,而阻止的方式就是利用改版的過程中增加玩家的動力與解決玩家遊戲時的不順感。

當然,我也會提出一些我自己覺得這遊戲可能會遇到的問題,再聊聊他們的改版是否有面對這樣的問題。

要是你沒有走出戶外,你在家很可能打開了遊戲卻一隻怪都抓不到。

會有這樣的情況是因為寶可夢遊戲中,怪獸的出沒點與抓怪獸的寶可夢球都需要到補給站附近才會有,但是補給站往往只出現在人口密集的地方(或是變電箱from ingress這遊戲),因此家住在比較人口數比較少的玩家,往往在家的時候想玩都不知道該怎麼玩(沒有怪獸也沒有道具的補充)。

平台功能設計問題:你是否設計了隨時可以承接消費者需求的平台

回到一般平台經營上,這是一個很可怕的問題,玩家打開了你的App或網站卻因為「某種設定/情境」無法使用你的App或網站,那樣網站的跳離率與App的卸載率就會開始飆高。

平台設計的第一原則:讓人第一次進入網站時就使用網站的主要功能

要設計引導流程與推薦功能,讓使用者馬上體會你提供的服務與功能。根據統計(不可考)這樣的情況會讓你的使用者更容易持續的使用你的服務。

而這次寶可夢的改版(編按:文中指2016.11月之改版)就涵蓋了這概念的修正:只要你開啟App不管你的地點在哪基本上他會在三分鐘之內產生怪獸讓玩家抓寶,讓你在一段時間內重複開啟App的時候都可以「有事做」,不會讓使用者有被晾在那邊的感覺。

平台設計的第二原則:讓消費者有不同的理由想起你的服務

這時候我們應該就會有一個產品設計時的概念,功能很有可能會有兩種設計的概念,主要解決問題或是提供核心價值的主要功能與可以讓使用者累積資訊或是簡單互動的輔助功能

舉個例子來說,一個線上語言教學的網站,他的主要功能可能是線上一對一的真人online教學,但是線上教學的功能對一個使用者來說就會有「某種設定/情境」,像是需要一段完整的時間和不會吵到人的空間,也就是在家的時候才可能會開啟。這是解決問題或是提供核心價值的主要功能,但是這樣的功能的使用頻率就不高了,大概就只有一到五的晚上與周末。對於網站或是App的黏性、讓使用者「快速」累積習慣這一塊的養成就稍微弱了一點。

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