我要退貨！….可以嗎？
自從消保法出現以後，有些人以為不管買什麼都能要求賣家「無條件退貨」，這誤會可大了！
無條件退貨在法律上叫做「猶豫期間」，依照消保法第19條，允許你可以在7日，不須附理由就要求退貨。但，必須要符合條件：
1.你在沒看到商品實物下購買（例如網購、電視購物、型錄）或是2. 你被強迫推銷購買（你沒找他，他的業務卻來找你）
現代消費型式最常出現的是 1. 的情況，許多人買東西都是透過網路訂購，除了商品圖示與商家給的規格以外，其實你無法檢查確認你買的東西到底符不符合你的需求，因此可以要求無條件退貨。
比較麻煩的是，如果你人到實體店面，但商家卻拿型錄給你選購送到家，能不能主張無條件退貨呢？例如你去逛沙發，現場卻沒有你想買的那一套，於是店家拿出型錄給你選購的情況。
這時候要看當下有沒有看到你想買的商品實物。
如果現場有類似型號、尺寸、材質等等的產品，可以給你進行挑選與比較，那就不能主張無條件退貨，畢竟你可以事先檢視你想買的物品，這時充其量是選好之後用郵寄的方式來送貨，而不像是網路購物的情況，不能要求無條件退貨。（例如臺北地院105年度北消簡字第8號判決、高雄地院105年簡上字181號，剛好就是類似的情況）
但如果當下沒有相同、類似的產品給你進行挑選、比較，現場擺的沙發款式與你想買的完全不同，而你完全是靠商品型錄與業務的推銷來進行選購，那之後收到沙發不滿意，就有可能主張無條件退貨了。
有些東西，說什麼也不能退：
易腐敗、不好保存（例如年菜）；客製化商品（例如客製手機殼）；網路軟體、應用程式（若有事先同意不退費），這些東西就算是透過網路購物，依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，則是無法退貨的，購買前請一定三思、多方比較再出手！
本文經授權轉載自律師談吉他臉書
責任編輯／潘渝霈
