面試被問到離職原因、缺點是什麼,該怎麼回答?三大常見必考題,解析他背後潛台詞

2022-02-22 17:01

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例如:「在上一份工作中,我發現自己面對公司大量急件時,常常會覺得時間不太夠用而需要常常加班,因為主管有提過我的工作效率還不錯,所以一有急件便會先詢問我是否有空處理。」

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「當時我認為,應該要盡力完成主管交辦的任務,不好意思對主管說『不』,所以每一項急件我都接起來了。但事後發現,我可能因為處理主管的急件,而延誤到跨部門的一般工作事項。」

「儘管當時其他部門同事說他們的案子比較不急,但我當下驚覺,未來自己應該要先跟主管報告自己目前的工作進度與輕重緩急,並請主管定奪排程,做好『向上溝通』,再詢問是否能『跨部門溝通』。經過那一次重新規劃後,不但快速完成了主管的急件,也協助主管重新規劃了團隊工作排程,有利於未來將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性,所以往後我們整個團隊在接急件的時候,都有做了這樣的調整,而不是只處理單一急件而已。」

【過去】

1. 不敢對主管說「不」。

2. 處理急件時間總是不夠,耽誤其他專案進度。

【彩蛋】

自己的工作效率高。

【現在】

事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。

【未來】

協助主管建立SOP,未來整個團隊都受惠,公司運作更為順暢。

【進階加分題】

面試過程不單單只是回覆問題,過程中也可以主動詢問面試官:「過去團隊如何處理類似狀況?中間有沒有協調者負責調整整個工作程序?」並且表達自己有經驗處理類似問題,也有足夠的能力做垂直及橫向溝通,可以將這個經驗應用到未來的公司營運上。

三、面試問題:「為什麼想要轉換產業/轉換職位?」

潛台詞:我想知道你帶著如何的資源和新思維進入公司,同時也想確認你準備好了嗎?

你必須知道的潛台詞:

只要是非原本產業、非原本職務體系,面試問題最後一定都會被詢問到這題,幾乎可以說是必考!所以想要轉換跑道的求職者,務必得在心裡好好演練多次。

不論是直屬主管和人資,招募人才時大部分會從是否從事相關產業、有相關職務經驗的人開始挑選,一旦身為「圈外人」的你以履歷成功吸引到企業,證明企業對於你如何結合過去工作經驗並且應用到未來的職務上,是相當有興趣的。

有興趣代表期望值高,所以一旦這題沒有回答好,或是答覆內容太單薄、太表層而無眼界,他們可能會傾向選擇同時間面試的「圈內人」。至少圈內人對於產業生態的知識可能更加豐富、職場穩定度也有可能相對較高。

為了跟「圈內人」競爭,必須要回答得更加漂亮!

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破解小密招:

狀況1:不同產業,類似職務

例如從報社生活線記者 --> 生活雜誌採訪編輯

或是居酒屋外場服務生 --> 高級日式餐廳外場服務生

強調經驗延續

強調職務能力層級相同,過去的經驗、產業知識或人脈資源可延續至新公司。

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狀況2:相同產業,不同職缺

例如從房屋仲介公司業務 --> 房屋仲介公司網路行銷專員

強調學習能力

強調自己瞭解產業生態,可快速上手、縮短工作磨合期,並且解釋在如何的契機之下學習到原本職務以外的專業能力。

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狀況3:不同產業,不同職缺

例如從補教業英語教師 --> 網站前端工程師

或是從百貨門市銷售人員 --> 平面視覺設計師

強調強大熱忱 + 自學能力

強調自己對於這項職務極高的熱誠,並透過自學或進修而學得原本職務以外的專業技能。

本文經授權轉載自職場熊報(原標題:面試問題總是被問倒?「離職原因」、「缺點是甚麼」、「為何轉職」分析面試官的3大潛台詞)

責任編輯/焦家卉

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