一名女遊客在台南搭公車未按下車鈴,以致公車過站未停,女遊客不只怪罪司機,還說「台南絕不會發展」,台南市長黃偉哲今天對此行為表示遺憾,也對司機被責難感到不捨。
未按鈴台南公車過站不停遊客開罵!黃偉哲讚司機EQ高
有人昨天在臉書(Facebook)分享公車司機和一名女遊客對話影片,女遊客向司機抱怨公車過站未停,司機當場表示車鈴未響請再按一次,以確認下車鈴運作正常,遊客卻指責司機耍大牌,見她站起來未主動詢問,女遊客更揚言「我下次不會來台南,夠了」,司機則未再回應。
影片發布後,網友一面倒向司機,肯定司機的應對,黃偉哲也透過臉書說,公車行駛間,駕駛不僅要專注路況,還要注意儀表數據,觀光客下車忘記按鈴,卻責難司機,實在令人不捨。
黃偉哲表示,台南市熱切歡迎所有遊客,但面對觀光客誤解而在言語上對公車司機不禮貌,僅因遊客沒有按鈴導致公車過站未停,不僅罵了司機,還罵了台南市,他感到有點遺憾。
黃偉哲稱許這名公車司機EQ高,過去曾有人投訴台南市有些公車司機服務態度不好,常常和乘客口角,市府也一再要求司機維持服務品質,儘量避免和乘客互嗆。他希望大家控制自己的情緒,有誤解的話,解釋清楚就好。