編按：貝佐斯曾在2003年發生空難，雖然他大難不死，但整個亞馬遜都被嚇死，特別是幫他訂直升機的助理。雖然內心焦急，但助理仍臨危不亂擬定應對計畫，讓亞馬遜保持營運秩序；而貝佐斯康復後，不但讚賞助理的表現，還對她說了一句話，透露了貝佐斯自己的經營原則，以及日後亞馬遜的成功DNA。
如果你想在競爭激烈的創新環境中存活下來，以及在每次放手一搏、提升自我時都能有所斬獲，建立起足夠的抗壓韌性是必不可少的關鍵技能。運氣或許在我職涯中的幾次關鍵時刻給了臨門一腳，但抗壓韌性才是我能夠踏進核心決策的會議室，還得以拉把椅子坐在決策桌旁的關鍵。
老實說，我這一路上不乏跌跌撞撞、走錯方向；但比起功成名就，這些挑戰才是贏得尊敬、超越自我極限的最好途徑。雖然我也不愛丟臉出醜，更想趨吉避凶，但這是避不了的關卡。
我認識數不清的億萬富翁和成就非凡的名人，甚至還和其中不少人一起共事過。無一例外地，他們每個人都具備不可思議的抗壓韌性，這絕非巧合，而是必然的結果。他們願意反覆不斷地嘗試、犯錯，偶爾甚至會敗地一塌糊塗，還要在鎂光燈下接受眾人指教，然後站起身來繼續一磚一瓦地構築夢想。
就我個人經驗來看，雖然這些執行長都很習慣站在鎂光燈下，但跟我們一樣在失敗時會感到沉重，結果不如預期時也會痛苦萬分。逃避失敗不是他們成就創舉的秘訣，敢於冒險犯難並能夠化險為夷才是關鍵。他們非比常人之處在於膽敢挑戰失敗的可能，即便受挫也不會停下腳步，如此難以想像的抗壓韌性皆是源自於胸懷遠大的目標和使命。
擁有高度抗壓韌性的關鍵：
．在錯誤中加速學習
．精通快速調整目標的能力
．承擔精算後的風險
我從跟過的執行長身上學到，如果你追求的是比自身更為重要的使命，自然而然會培養出卓越的抗壓韌性。使命感讓人勇往直前，在向夢想前進的路上，一次又一次的接受挫敗。貝佐斯常說，創業家必須接受自己會長時間受眾人誤解，要做到如此，就需要無與倫比的抗壓韌性。
為了達成人生目標，我數度被迫學著承擔莫大的風險和可能的丟臉時刻。如果沒有這些經歷，我的人生會一直處於微不足道又充滿遺憾的狀態。好在工作逼著我在短時間內明白，如果想實現人生的最大價值、盡可能地服務更多人，我就必須選擇勇敢。其實更精確的說法是，我先選擇了堅忍不拔，無比勇氣才隨之而來。
在錯誤中加速學習
我在本書的開頭就提到，有次我差點害死了貝佐斯。
在亞馬遜工作幾個月後，傑夫有天來到我辦公桌旁，要我處理一個不太尋常的專案，主要是他想要造訪幾處德州土地，但只有短短幾天的空檔。他神神秘秘地放了一張紙條在我桌上，上頭列了好幾串數字。起初，我以為又是什麼腦筋急轉彎，但身為前戰鬥機駕駛的女兒，我突然靈光乍現，那是 GPS 座標。
