雖然許多人對依賴感到不舒服,依賴是合作與授權的必要元素。依賴有時不被接受,但所有的關係或多或少都有依賴。認為一切都得靠自己既不實際,也不管用。在混亂的家庭生活中,自立自強或許是最明智的回應,但對於職場上的相處與合作沒有幫助。公司的成功必須是共享的。過分強調自己扮演的角色,是在否定他人的點子與員工的貢獻。此外,整體的經濟環境,甚至是運氣,也會影響公司的成敗。
信任同事與員工是好事,信任的確需要從實際的經驗中培養出來。信任不是絕對的,而是持續進行的過程。人是很難預測的生物 - 在某種情境下、某個特定的專案,你可以信任這個人,但換了一個場景後,他們有可能讓你失望。這種事會讓控制狂特別不安。許多領導者與企業創辦人向我抱怨,自己識人不明,信任錯對象,但我通常會告訴諮商的客戶,他們最需要信任的人是自己 - 他們要相信自己可以精確判讀情勢,曉得可以對員工抱持哪些合理的期待,以及信任被破壞時,如何重建信任。
如果你碰過控制狂老闆,你知道他們有多不好相處。有的老闆你可以提出不同的想法,有的不行。最好的辦法,就是找出老闆在擔心什麼,用你的保證與行動說服他們,你想要幫忙。控制狂老闆通常和我們一樣,也需要保證與安全感。問一問自己,你被期待做到的事是否合理。別忘了這是雙向的關係。你可以試試看以下幾句話,例如:「我為了能夠幫你,我需要知道XXX」或「我如果要拿出最好的工作成效,我們需要以不同的方式做事。」建立一定程度的信任後,就更可能提出不同看法,獲得正面的結果。
不過,如果你面對的是惡霸與暴君,此時目標不是和解,而是生存與降低傷害。如果你在工作上已經失去信心與自我,嚴重到害怕自己不適任,你大概是把對方的不足感,當成是自己的。在這種情況下,人們會誤以為需要獲得上司的認可,才能重拾信心。這樣的關係其實是一種虐待關係。如果你的自信心已經被消磨到你相信問題出在你身上,而不是欺負人的上司,你可能很難脫離這種關係。如果是這種情形,你需要教練或治療師,找出真正的實情。一旦你能接受錯不在你,而是老闆的問題,你就能下定決心離開不健康與無解的情境。從心理層面處理這件事是關鍵,要不然你會帶著負面的心情展開下一份工作。
「事情永遠與關係有關,花時間處理關係永遠有好處。」赫弗南教授表示:「很多人在工作上渴望獲得自由,能夠自由探索與成長,做他們自己。人們渴望自由的程度,高到只要提供良好的環境,他們就會讓你驚艷。然而,如果你控制他們,他們永遠會讓你失望 - 因為你真正想要的是讓他們變成你,而不是做他們自己。」