如果你是忍不住要操控的主管，你必須接受其他人工作不會做得有你好，還得接受偶爾會有人比你更勝一籌。把別人喜歡你，當成最不重要的一件事 - 這個願望只會讓你無法做出理想的決定。你要明白，錯誤與失敗是不可免的。試著在所有的結果中看到機會。成功的時候，把功勞歸給你的團隊。失敗時，也永遠可以從中學習。
葛瑞格．霍德（Greg Hodder）是身經百戰的大企業高階主管，經驗教會他許多事。他在職涯中擔任過男裝零售商Charles Tyrwhitt與酒商樂事會（Direct Wines）的執行長，也當過威嚴葡萄酒（Majestic Wines）的董事長。霍德自認在管理上最大的進步，就是從原本的在自己的成功中獲得滿足感，變成也能從替他人的成功感到欣慰。
霍德天生具備領導能力，但也得學著分配責任與分享成功。早期的童年經歷迫使他成為一家之主。他才兩歲就沒了父親。打從有記憶以來，他就感到對家人有責任，尤其是他的母親。霍德是三個孩子中的老二，他回想母親把他當成大人對待，不當成孩子。母親從來不會反對他做什麼事，永遠讓他自行決定。由於從來沒人指揮霍德做事，他在學校經常與權威人士起衝突。霍德很快就發現他永遠無法替任何人工作。他感到做生意的樂趣就是當船長。
不過，雖然霍德戰功彪炳，他依舊需要學習授權的藝術。他起初跟從想控制的直覺，但很快就會發現這樣會讓事業無法成長。霍德認為他今日做得最好的一件事，就是引進能推動公司前進的人才。
「今日我被要求做某件事的時候，我第一個想到的是必須讓哪些事發生，接下來我會決定由誰去做。」霍德表示：「帶給我最多滿足感的事，是我曾經引進三、四位非常資深的人士，大幅改造事業。我看著他們招募自己的團隊，完全信任自己的團隊，他們也完全信任我。」
「你授權的那個人，你知道他們做到了，而且做得絕對比你親自來還好，他們還和你溝通順暢，在那個瞬間，那是管理最令人滿足的一刻。」
作者介紹｜娜歐蜜．夏拉蓋
畢業於南加州大學（University of Southern California），在倫敦的塔維斯托克醫院（Tavistock Clinic）完成系統性心理治療師培訓，擁有超過三十年的執業經驗，除了在私人診所擔任心理治療師與家庭治療師，也曾任職於英國國家健保局（NHS）與私人醫院，目前專門協助企業與個人解決引發工作問題的心理障礙。
夏拉蓋亦為《泰晤士報》（The Times）與《衛報》（Guardian）的自由記者。自二〇〇八年起，作品固定刊登在《金融時報》（Financial Times），內容主要談工作生活的心理層面。夏拉蓋在先前的職涯中，還當過脫口秀演員，在倫敦的喜劇社工作，平日也上電台與電視。目前定居於倫敦西北區。
本文經授權轉載自大塊文化《錯把工作當人生的人：讀懂同事內心小劇場，擺脫無用情緒包袱，劃清職場與生活界線》
責任編輯／郭家宏
