只要翻標價就是不會買的窮人，會被業務差別對待？日前，一名資深櫃姐於社群平台Dcard揭露精品專櫃內部生態，承認的確有許多人因為接觸的客人消費能力比較好，久而久之也把自己歸類進上流圈，而她也針對這種現象直言「我是櫃姐，我最瞧不起這種人。」
購物翻標籤就是窮人？資深櫃姐曝精品圈真實生態
一名自稱資深櫃姐的網友於Dcard發文表示，自己已經當櫃姐至少7、8年，前陣子看到一則標題為「窮人才會翻價格標籤，櫃姐不應該浪費時間在這些客人身上」的文章，坦言精品櫃的生態的確如此，「因為接觸的客人消費能力比較好，久而久之也會把自己歸類進上流圈，但實際上只是個sales」。
這名網友透露，過去在精品櫃服務時，組長曾直截了當的告訴她客人分成3種，「一種是沒錢硬要來看的，一種是裝闊，外表有行頭但商品要分期付款的，最後一種就是土豪，有錢是有錢，但沒水準」；而某次她正準備服務一位打扮稀鬆平常、看起來很普通的客人，突然耳機裡傳來組長的一陣怒吼，叫她不要浪費時間在不會消費的客人身上。
她表示，真正的財閥或有錢人其實不會進百貨公司，都是底下的人請品牌業務直接到府服務，不過每個月也至少會遇到3、4個出門逛街的貴婦，一進門便指著架子上的包包，說這個不要、其他通通包起來，「包包連碰都不碰，更別說翻標價牌了。」
「就是這樣極端的客群 ，才造成某些櫃姐價值觀上有了偏差」，她坦言，有些櫃姐因為長期處在這種生態，甚至開始陪酒，為了業績不擇手段，「雖然我沒什麼錢，也不是出生富裕家庭，但我真的打從心底看不起這些愛慕虛榮的櫃姐，也希望各位別一竿子打翻一艘船，還是有好的櫃姐」。
貼文曝光後，不少網友也分享自身經驗，「有時候想去靠櫃看實物跟試色，但遇過看不起人的櫃姐，從此之後都不太想再靠櫃」、「每次靠櫃都覺得壓力很大，穿戴得稍微精緻一點櫃姐就湊過來，穿普通的衣服櫃姐直接無視我」、「遇到最扯的一次是化妝品櫃，因為女友通過了某個重要的考試，所以我帶她去挑禮物，沒想到剛靠櫃沒多久就有其中一個櫃哥過來跟我說，買不起不要在這邊浪費時間」、「消費者其實都會把業務的態度看在眼裡，不買有時候不見得是買不起」、「前幾天跟朋友去逛高單價的香水，原本也以為櫃姐會很瞧不起，我們那天也穿的超邋遢，哪知道櫃姐超熱情也不強迫給人感受超好。」
最後，這名網友補充，部分品牌的櫃姐確實入職門檻不低，至少要大學畢業、可以中英流利對話、長相符合面試官標準、體重BMI也不能超過規定數值，「有點像選秀，尤其精品櫃很挑氣質跟整體氛圍」，而他也透露，櫃姐薪水其實不如大家想像的低，「看你業績而定，我也看過一個月領15萬的」。
責任編輯／林俐
