一日將盡時你是否會覺得「耗光了」?你是否覺得自己愈來愈憤世嫉俗、吹毛求疵?你有沒有把年休都休完?放假時你有多常去查電子郵件?你會不會因為在裁員行動或強制休假方案中沒有被點到名而暗自失望?
我們都要警覺出現在自己或同事身上的早期倦怠徵兆。瘋狂忙碌到最後,就會產生職業倦怠。即便我們自認為已經克服了這個毛病,但一旦我們處於壓力之下,忙碌的老習慣很可能悄悄纏上身,再度接管一切。
何謂職業倦怠?
職業倦怠是一種「耗竭狀態」,到了那時,我們會覺得撐不住、整個人耗盡,身心俱疲。我有一些客戶一直在負擔無法長期繼續下去的工作量,一年裡能讓他們繼續活下去的,只有對假日的盼望。這能算得上是一種生活方式嗎?當然不是,原因如下:壓力會殺人。當你在心流狀態下工作或是勾掉待辦清單上的任務,大腦釋出的多巴胺會讓你有美好的感受,生活中持續存在的壓力則不然,反而會耗掉你的時間。
《心理老化期刊》(Journal of Psychological Ageing)發表一項研究,得出的結論是在幾年內持續經歷中度或高度壓力生活事件的男性,死亡率會提高百分之五十。他們研究了近一千位中產階級與勞動階男性,從1985年到2003年為期18年。所有受試男性在一開始加入研究時,健康狀況都很良好。
研究人員發現,一般來說,只有一些保護因子能對抗較高的壓力:自認為很健康的人多半壽命較長,已婚男性也過得比較好(他們不會去過問妻子的狀況)。適量飲酒的人也比不喝酒的人更長壽。這是第一次有研究直接將壓力與死亡率提升連結在一起。低壓族群一年平均經歷兩件或更少的重大生活事件;相比之下,中壓族群一年平均經歷三件大事;高壓族群則可多達六件。
本研究最讓人意外的結論之一,是中壓與高壓族群的死亡率不相上下。一年如果經歷超過三件壓力事件,就變成一大問題。隨著年齡增長,我們更無法逃離生活中的壓力事件:要擔心兒女、經濟責任、老邁的雙親、自己的健康隱憂等等。有些人變得非常焦慮,很容易展現壓力反應。治療你的瘋狂忙碌,可以幫助你避免、或者至少更能面對可預測的壓力事件。
你能否減少壓力觸發因子?
一年內,你會因為工作之故經歷多少潛在的壓力時段?工作上總有些意外的突發事件,但有沒有一些是你可以主動緩解的?請寫下來。
你是否因為對自己要求太高,導致這些事件對你造成更大壓力?請寫下你的想法。你要如何減緩壓力?比方說,你是否可以:提升計畫品質、加強管理工作流程、及早針對利害關係人做溝通、強化協作與工作交付?