～本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題～
018號人才Regina來問事：最近ChatGPT很紅，讓我開始煩惱自己是否快要被取代？這不是我想太多，因為我們公司用語音系統取代真人總機，已經有一段時間了，最近又看到內部公告，說是開通了新的AI，號稱可以幫你影像辨識報帳、簽單，讓員工更節省時間。我的工作比較偏向重複性的類型，我做事再怎麼快，也不可能拼過電腦，再這樣下去，是不是我的職缺也可能被AI搶走？
ChatGPT果然是現在最熱門的話題！其實AI威脅人類從來不是新鮮事，還記得30多年前轟動好萊塢的「魔鬼終結者2」電影，故事背景就是人工智慧「天網」（Skynet）發展出自我意識，刻意引起世界大戰、好讓電腦統治人類；想不到電影情節如今幾乎要成真了，差別只是在現實世界裡，人類還沒有被毀滅，而是工作慢慢被取代。
招式一：執行前多問問題，釐清任務核心需要
如果你的工作屬性比較特殊，一時間可能還無須擔憂AI威脅，但如果像Regina這樣，職務以重複執行任務為主的人，真的就該好好思考你在組織中的角色與重要性。這裡並不是指努力思考如何爭取目光、升遷，而是現階段如何在你的本分內幫助團隊，乃至於整個公司，把任務發揮得更好、更有效率。
舉例來說，可能你接到一件急單，要求很快時間做完某個工作。這時候你不該立刻打開電腦開始埋頭苦幹，而是應該先消化思考該怎麼做，然後主動詢問任務負責人，了解被賦予的工作是否如自己所想？負責人自己心中的理想表現，應該達到什麼程度？這對你掌握任務將更有幫助。
你可能會懷疑，問這些有什麼用？還真的有。根據我多年來的職場觀察，不少員工上班時是「機械式」的思維，他們其實就像構造簡單的機器，收到一個指令，就執行一種任務，動作前沒有思考前因後果，事後也不清楚自身表現究竟創造多少成效，當然沒辦法為工作加分，為自己在高層心裡留下印象。甚至有時，他們還會拖累整體、成為麻煩！
反過來說，如果開始行動前審慎一些，仔細徵詢參與專案的各方主管、同事意見，搞清楚你的行動方向和大家需求一致，保持自己跟團隊的透明度，這樣通常工作起來會比較順利，更重要的是，這種態度能讓老闆覺得你「有帶頭腦來上班」。就算碰到問題卡關了，或者成果不如預期，相信大家都能理性接受，一起尋找改進辦法，總比到最後大家被迫接受你的殘破表現來得好。這也就是「把事情做對」的真諦。
當然，很多時候主管或大老闆根本不在乎究竟是誰完成這些細部工作，他只要看結果，只要確認訂單進帳，其餘不在討論範圍之內。如果事情這時落在你頭上，而你自認能力還行，千萬別默默做事，一定要展現一下存在感，這可是你爭取曝光最難得的寶貴機會！反之，如果你自認實在做不完、做不好被分配的任務，也千萬別悶著頭，得趕快開口求救，否則整個任務就會被你毀了，你也差不多切斷自己升遷的希望。
