隨著智慧聊天機器人ChatGPT一炮而紅、人工智慧（AI）成為熱門話題，投資銀行高盛發表報告指出，生成式AI（Generative AI）可能使發達經濟體的3億個工作機會受到影響。
金融時報報導，高盛分析師Joseph Briggs和Devesh Kodnani發表最新研究指出，ChatGPT等AI應用可望帶動生產力成長，在未來10年助GDP（國內生產毛額）成長率達到7%；然而，AI帶來的自動化技術也可能嚴重破壞勞動市場，影響近3億個全職工作機會，從律師到行政人員都可能「被AI取代」。報告也指出，歐、美近三分之二的工作可能在某種程度上受到AI自動化的影響。
多數人能用AI減輕工作量，但7%的人可能會失業
報告中指出，以美國為例，多數人可藉助AI減輕工作量，多餘時間則拿來從事其他具有生產力的活動；然而，約7%勞工從事至少一半工作內容可被生成式AI取代的職業，這批人最可能面臨「被AI取代」的困境。
隨著AI話題愈趨火熱，許多人憂心，AI技術的變革在提高富國生產力的同時，也會導致一批「失落的白領」出現，他們可能面臨與1980年代失業製造業勞工相同的命運。
ChatGPT開發商OpenAI先前也發表報告指出，美國80%勞工可運用生成式AI技術處理手上至少10%的工作。
不過，微軟創辦人比爾蓋茲則認為，AI不僅不會取代人力，反而能讓所有人都能擁有「白領個人助理」。微軟此前已斥資10億美元投資Open AI，更於16日發表全新Microsoft 365 Copilot服務，將AI助手Copilot與旗下產品整合，以期大幅提高工作效率，為文書作業帶來顛覆性變革。
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責任編輯／郭家宏
