第三步：傳遞假的離職訊息
你可以向主管傳遞想要離職的消息，告訴主管如果這個問題不能解決，那麼你就只能離職了。其實，這並非真的要離職，只是虛晃一槍，真正目的在於將你的意思透過一個主管傳遞給另一個主管，無論他們的關係如何，面對下屬離職他們還是會面對面地去認真討論這件事。這也為避免再出現管理混亂的情況做好鋪陳。
你可以繼續說：「說實在的，如果工作完成度不好，不能滿意地交付給您，交付給公司，我最終只能引咎辭職了！」
第四步：讓對方下達明確的指令
你的主管在聽到你的傾訴之後，也許會對你說：「不要聽另一個人瞎指揮，一切服從我的命令。」
即使主管明確表示要全聽他一個人的話，你也要讓主管發布一個公開的指示。比如，在你們的工作群組做一個公開聲明，確定你的工作內容。或者讓主管和另一個主管溝通好，兩人在後續的工作中先達成一致意見，再向下傳達，不要隨意發出命令。
做完上述四個步驟之後，問題如果還是不能被解決，那麼我建議你離開這家公司。因為人生苦短，沒必要把寶貴的青春浪費在這樣一家管理制度混亂的公司裡。
不論在職場還是生意場，不論是主管之間的矛盾、銷售與客戶之間的矛盾，還是主管與下屬之間的矛盾、創業者與投資人之間的矛盾，都可以透過溝通來化解。溝通既是最低成本的解決問題的方法，也是避免矛盾激化的最佳路徑。
當然，這不僅需要我教給你的溝通方法，更需要你有清晰的頭腦以及冷靜的心理狀態。用有效的溝通清除你前進路上的障礙，將矛盾和衝突化解於無形。
作者介紹｜李楠
市值上億「芭比辣媽」品牌創辦人、觀海商學院院長、長江商學院總裁班學員。
她在影音平臺分享職場祕笈、談判技巧，粉絲數超過千萬，是粉絲口中「最接地氣的80後女老闆」、「霸氣好老闆」。
本文經授權轉載自時報出版《你可以連結任何人》（原標題：翻轉人際關係的溝通心理策略）
責任編輯／趙鳳玲
