日本知名品牌無印良品(MUJI)母公司「良品計劃」8日宣布,緊急召回43516台品名為「易清潔擺頭循環扇-6張榻榻米」(型號MJ - CIS06)的空氣循環風扇,起因為近日接獲消費者投訴,指稱該風扇在使用中發生起火意外,幸而未造成人員傷亡。據悉這款風扇售價為4990日圓(約新台幣1080元),是今年5月才剛上市的產品。
根據《讀賣新聞》等日媒報導指出,這款「易清潔擺頭循環扇-6張榻榻米」在使用過程中發現,風扇在運作中擺頭時,恐導致內部電線被扯斷,進而造成短路、迸出火花。良品計劃公司目前已經在官網上發布聲明道歉,「對於為廣大客戶帶來的極大憂心和困擾,我們深表歉意」,同時建議若消費者遭遇類似情況,應立刻拔掉插頭並停止使用,同時聯繫最近的商店或該公司客服中心,公司將會立刻安排退貨退款事宜。
良品計劃公司同時表示,將召回目前已售出的43516件商品;另外根據公告指出,其他同類型但可用於更大空間(18張榻榻米)的循環扇、低噪音風扇商品,由於內部結構不同,目前並不存在起火的風險。不過值得一提的是,該問題產品在台灣無印良品官網的商品目錄中並未出現。
日本雅虎新聞網站上關於此消息的討論相當熱烈,有網友表示,「使用說明書上有列出上一款循環扇的製造商,但不知這款是哪個製造商生產的。既然設計錯誤,難道不是廠家技術能力低、經驗少嗎?」、「幸好在我考慮購買的時候已經賣完了,不會到劣質的產品。但我也買了很多都是白色的家電,擔心我買的一些東西可能出現同樣情況」,其中最受歡迎的一則留言得到超過5,000個讚,該網友寫道:「商品不到5000日圓,但也不需要賣這麼便宜,會選擇無印良品就是因為它的簡約設計而付錢。即使價格稍微再貴一點,也希望能換成安全的國產家電代工生產。」