你曾經接過銀行的推銷電話嗎？日前有民眾表示，自己因沒聽清楚對方於通話中的內容，回應「晚點再回撥」，未料竟被自稱推銷人員的人士直回「那就不要接電話」、「不要浪費我時間」，該民眾不滿自己才是被打擾的人，卻反被其反將一軍。事實上，這種國內銀行電話行銷（下稱電銷）在國內引起民怨已成常態，金融監督管理委員會（下稱金管會）8月即出手請銀行公會研議修改「電銷應遵循原則」；銀行公會已提出修正版本，新增五大規定，預計2024年上半年上路。
近日有民眾在臉書社團「匿名公社」發文表示，自己不小心誤接推銷電話，還要被譙（辱罵）。他說，某日下午14時左右接了一通自稱是銀行打來的推銷電話。
推銷男子：您好，我這裡是玉山銀行，請問有貸款的需求嗎？
我：我在上班，現在不方便接電話。
推銷男子：需要我晚點再回撥嗎？
*民眾誤聽，以為推銷男子要自己回撥
我：有很緊急嗎？我晚點再回撥給你。
推銷男子：我是說，需要我再回撥嗎？（音量逐漸大聲）
我：我今天很忙，無法接電話。
推銷男：那就不要接電話，不要浪費我時間！
而這也令該民眾相當無奈，不解自己才是被打擾的人，竟被自稱是銀行的推銷男子指責浪費其時間。
銀行推銷電話一直打，有什麼解決方法？
事實上，根據《個人資料保護法》明訂，非公務機關利用個人資料行銷者，當事人表示拒絕接受行銷時，應即停止利用其個人資料行銷。留言中也有內行人教解決方法，只要依照法規，清楚明白的告知電銷人員「請把我從電銷名單移除」，以後就再也不會被該公司打擾。除了請對方「取消自己的共同行銷」外，也可以在接到電話後簡單說聲「謝謝、不需要」後掛掉電話，或安裝過濾來電的應用程式。
若你想要完全不被打擾，那可以在申辦信用卡或保險產品時，不要勾選「同意給第三方行銷」或「同意給集團內其他公司行銷」的選項，以免讓資料落入其他單位的手中，即一開始就不要讓銀行有行銷的機會。
金管會出手限制銀行電銷，5大新規2024年上路
許多人皆曾抱怨過自己接到銀行來電詢問是否需借款、理債等，深受其擾。對此，金管會決定出手管制，8月集結銀行公會、信用卡委員會與多家銀行，協商限制電銷的方式。金管會銀行局表示，主要是希望銀行透過兩種改善方式，在電銷時不造成客戶困擾。銀行局也說，該會議並非針對電銷，關於此部分，是因銀行會針對信用卡新戶，做一些個人消費放款行銷，只是打電話使用的話術會讓人覺得「你怎麼有我個資」，又或者不需要這項服務，覺得被騷擾，後來銀行就決定，打電話要按現有行銷內容進行說明，致電給客戶時，也要讓客戶有表達「要不要接受這個電銷」的意願。
