著名的激勵演講者韋恩．戴爾（Wayne Dyer）在一次演講中，拿出一個柳丁問道：「當你擠壓一個柳丁時，會出現什麼？」
觀眾猶豫了一下，不知道他在說什麼。
戴爾鼓勵大家回答：「蘋果汁會出來嗎？ 葡萄汁嗎？」
聽眾對這個看似荒謬的問題咯咯地笑了起來，然後有人說，「柳丁汁。」
「沒錯，」他說，「是柳丁汁，為什麼？」
「因為那是裡面的東西。」有人回答。
「完全正確！」戴爾說，「擠出來的東西是裡面的東西。」戴爾停了一下，讓這個想法在空氣中沉澱了一會兒。「所以當有人擠壓你時，」戴爾說，「鞭策你、給你施加壓力，會有什麼出來？ 任何在你裡面的東西，那就是會擠出來的東西。」
本書的前三章是第四章的伏筆。當你擠壓那些會專注、管理時間和能量、做好準備的人時，會擠出什麼呢？
沉著。
沉著並不是麻木或缺乏感覺；沉著並不是假裝，或裝模作樣地表現得一切都很好；沉著並不是裝出一副假笑的樣子，讓人覺得一切都在掌握之中。
沉著是一種從內而外散發的內在自信，就像在暴風雨中的平靜；沉著是可以被外部觀察者從外在看出來，也可以被沉著的人由內心感受到；沉著是不會被挑戰和逆境所擾亂的鎮定；沉著是自我強化的：你愈是沉著，你就愈相信自己值得擁有這種特質，然後你就會更沉著。
如何別對任何事反應過激？
在我年輕的時候，當事情不如我所願時，我常常很快就會忿忿不平。無論是小小的不便，如：航班延誤、微不足道的煩惱如：笨拙的收銀員，還是小小的逆境如：爆胎，我幾乎總是以對我不利的方式做出反應。
我很容易因令人失望的消息所困擾，而且很快就會被那些考驗我耐心的人弄得心情低落。那時我還在打球，我焦躁的心態在球場上也困擾著我。如果裁判漏判，我接下來的好幾次持球都還會一直覺得很挫敗。在我生活中幾乎所有的領域，我都養成了讓小事影響我的習慣，結果適得其反，令人筋疲力盡。
這需要多年的內在功夫、更高的意識和更開明的方法，但我不再認為事情是發生在我身上，而是開始接受事情就是這樣發生了。我把焦點從實際事件上移開，轉而專注於我的反應。我的朋友德林．麥克曼斯（Derin McMains）是舊金山巨人隊的心理績效教練，他曾經告訴我，「我們的情緒是為了告知我們，而不是指導我們。」這真是一個威力強大的真理。情緒是資訊，而不是指令。
憤怒、悲傷、沮喪或失望等情緒本身並沒有問題。只有當我們允許這些感受支配我們的行為，如果我們因為這些情緒而採取破壞性的行為，才會出現問題。正如我對雙胞胎兒子說過無數次，「生你弟弟的氣沒關係，但打他就不行！」一種是自然、可以接受的行為，另一種是自願、有害的行為。
