以色列和巴勒斯坦激進組織「哈瑪斯」7日交火以來，造成雙方超過1100人死亡，以及數百名以色列公民被綁架，一名特拉維夫（Tel Aviv）居民向媒體透露，他的家人全都淪為人質，收到妹妹最後的消息稱「恐怖份子在我房間裡」。據最新消息，官方證實被擄走的人質除以色列公民外，還包括不少美國公民。
綜合《ABC》、《路透社》、《CNN》等多家外媒報導，以色列當局8日清晨證實，至少有百名以色列公民及士兵在此次衝突中被武裝份子綁架。其中，據以色列戰略事務部長德爾默（Ron Dermer）透露，被綁的人質中還包括美國公民；另外墨西哥和巴西官方也出面表示，他們分別也有2-3位國人可能在當地遭到挾持；泰國外交部則證實，共有12位泰國人在以色列遭殺害、11人被綁架。
另據《天空新聞》報導，住在特拉維夫的21歲青年蓋亞（Gaya）哽咽透露，他的家人住在南部城市尼爾奧茲（Nir Oz），包括父親和兩位年幼的弟弟妹妹，全都遭到哈瑪斯綁架，事發當日他收到了16歲的妹妹傳來的訊息，驚慌寫道「恐怖分子在我的房間裡，我好害怕」。蓋亞崩潰道：「我生命中的一切，我的家人都不見了，我不知道他們發生什麼事，但現在我什麼都做不了。」
報導指出，哈瑪斯之所以要綁架以色列人，可能有兩大目的，在戰術上阻止以色列軍方對加薩發動攻擊，以免傷害到被綁的本國人民；另外人質也可以當成交換的籌碼，同時對家屬施加巨大壓力，迫使以色列當局作出反應。
