高雄市一名陳姓女子日前投訴媒體指出，她攜帶現鈔138萬2000元至郵局匯款，但鈔票交給行員點鈔後，其中卻有10萬猶如蒸發一般消失了，行員當時堅稱僅有128萬2000元，後續陳女調閱監視器才得知，10萬鈔票竟被行員踢進桌子底下，感到相當不滿！
陳女指控細述，因準備要買Tesla中古車，所以她於上月30日下午4時50分前往鳳山區鎮北郵局匯款，當時她親手將現鈔138萬2000元交給行員點鈔，行員另向她表示，因為快要下班了，請她先填寫匯款資料單，她因此無法詳細旁觀點鈔過程。
過了10分鐘後，她將匯款資料寫得差不多時，行員也告知她點收完畢，但卻說「現金只有128萬2000元」，讓她感到相當錯愕，直呼不可能，說自己領完錢後就都放進袋子裡沒有動過，請行員再找一下，但當下行員態度消極，還態度氣傲地對她說，「點過錢了，沒有就是沒有」，她一時感到不知所措，便立即報警處理。
未料警方調閱監視器後發現，確實是郵局行員在點鈔過程中，不慎將掉落地面的10萬元現鈔踢進了桌子底下。高雄郵局副局長張素貞今（9）日受訪表示，在警方的陪同下審閱監視器畫面後，雖得知確實是行員自己不慎將10萬現鈔踢進桌子底下，但行員「不是故意的」。
她也坦言，此次特殊案例發生，郵局部分確實有疏失，因過往若有現金短少爭議，按規定本來就可以立即調閱監視器進行查證，郵局內部已發函給該名行員進行糾正，也將列入考評查核。同時會進行內部SOP檢討，後續若有行員要將款項帶離顧客視線、用點鈔機進行點鈔時，會再次與顧客確認金額並清點後再進行，以避免爭議。
