西班牙品牌ZARA近日在中國大陸許多城市紛紛關店，包括上海、東莞、惠州等門市，消息傳出後在社群平台上引起話題，被猜測是否將退出中國市場。對此，Inditex也正式回應。
綜合中國媒體報導，中國ZARA工作人員坦承，近期確實關閉了不少門市，「4月2日，我們關閉了上海寶山門店；3月31日關閉了東莞、惠州的門店」，目前仍在正常營運的門市剩下87家。其中，東莞、惠州的門市更是開店10年以上，也是該座城市唯一一家ZARA門市，撤店後就再無實體門市。
ZARA隸屬Inditex集團，根據最新2023年財報顯示，截至2024年1月31日，ZARA在全球開設1811家門市，其中中國大陸是僅次於西班牙的第二大本營，多達96家，但如今僅剩87家，也就是說短短2個多月，ZARA在中國市場就關了9家門市。
而根據Inditex的歷年財報，ZARA在中國大陸市場於2018年前後達到鼎盛時期，當時開設了多達183家店面，對比如今87家，僅隔6年就少了將近百家門市，甚至從全球來看，過去一年也減少了74家門市，關店速度堪比過往的展店速度。
對此，工作人員表示，關閉店面是上層「商業的處理情況」，目前已經從店面中剃除，但具體因為什麼原因關店則不清楚，至於ZARA是否要逐步撤出中國市場，也沒有確切消息。
去年另有報導指出，Inditex集團在受到新冠肺炎疫情影響後，宣布將關閉全球包含旗下品牌共1200家分店，光2023年就關了622家店，然而2023年第一季財報總營收為76億歐元，比前一年同期成長了近13%。關閉分店卻迎來高收益，被認為是減少成本支出、拉高商品單價、提升品牌形象所帶來的雙贏局面，讓顧客享有接近精品的購物體驗，所採取的「優化」策略成功奏效。
對此，Inditex表示市場傳聞及猜測皆不實，過去2個月內僅關閉惠州、東莞、上海寶山3家門市，是為了優化跟升級，將開設更大規模的門市，「今年，我司將對上海南京東路ZARA旗艦店進行重裝升級」，也計畫在部分城市開設新的旗艦店。
Inditex強調，他們在全球都在調整開店策略，要以配備更多新科技的旗艦店來代表集團品牌的新形象，而中國是ZARA及集團重要的戰略市場，自2004年就開始開展業務，近50個城市開設門市以及網路平台、APP，未來對於中國的投資不僅有新設門市，同時還有快閃店、聯名、秀場直播等。
