美國企業軟體公司「Sprinklr Inc」成立於2009年，公司營業項目主要打造為全球企業開發及提供雲端統一標準的客戶體驗管理平台，並將其平台結合社群媒體行銷、社群廣告、內容管理、協作、員工宣傳、客戶服務、社群媒體研究和社群媒體監控的不同應用程式，科技巨頭微軟（Microsoft）、三星（Samsung）、TikTok等都是旗下客戶。不料，Sprinklr Inc如今傳來全球裁員3%的消息，頓時引起業界熱議。
根據外媒《TechCrunch》報導，Sprinklr Inc公司已裁掉3%的員工人數，以重新調整其客戶營運團隊，而這也是公司繼去（2023）年2月裁員4%員工後的第2次人力重整，「Sprinklr做出了策略性的業務決策，即重新調整我們客戶營運組織的員工人數，雖然這是個很難做出的決定，但它也代表我們為重組業務以加快上市效率，並且得以更好地服務客戶而實現的承諾。」
雖然Sprinklr Inc並未透露被解僱員工的確切人數，但根據其截至1月31日最新公開的文件，該公司在全球擁有3869名員工，因此這次的裁員3%也被認為恐有116員工受到影響。Sprinklr Inc今（2024）年3月份公佈了第4季營收年增17%，從1年前的1.653億美元（約53億元新台幣）增至1.942億美元（約62億元新台幣）。
