3、太容易與他人「共感」
容易跟他人共感，就是容易被對方影響。比如，對方講話很大聲，你就會覺得對方在生氣，在大聲之下，你可能就會選擇幾種反應，像是害怕或用更強勢的方式回應，這樣當然就很容易造成衝突。有的人很容易被激怒，不甘示弱，當對方吼過來，自己就一定要吼回去。這種吼回去的行為，不見得能改變事情的走向，卻往往是禍從口出的原因，因為太容易共感別人的情緒。
這時怎麼辦呢？當下先關注一下自己的感受，而不是順著對方的狀態去和對方溝通。專注當下，覺察自己，產生正念，讓自己的感受流洩出來，產生正知、正念後，再以理性的方法去表達。
情緒是會感染的，當我們被對方的感受所影響、被對方的感受所牽引，往往忘了其實自己本身可以去控制情緒。在溝通表達時，自己要在內心立一個界線，我們是自己的急救站，當氣氛不對時，專注當下，覺察情緒，適度做一個當下的紓解，等自己不被別人情緒牽著走之後，再以理性、溫和的方式說話。
想要減少禍從口出的可能，就要好好掌握前述三點，會出狀況，其實都是跟我們自己本身有沒有辦法去好好去看待自己有關。
作者介紹｜林慧
口語表達訓練師「艾鍊企業管理顧問股份有限公司」執行長台灣唯一口語表達正科班出身，並結合學理背景、媒體內容策略企劃經驗與主持專業的講師。
擁有20年職場行銷企劃業務經驗，曾任職於東森媒體集團、數位時代、經理人月刊、食力媒體等；同時具有25年商業及賽事主持經驗，合作單位包括：Intel、中華電信、教育部、台北市政府、IRONMAN Taiwan等。
一對一客製化表達訓練課程學員達500位以上，年齡層6至80歲不等；400家以上企業、政府單位、大專院校表達訓練指定講師，合作單位包括：衛福部、金管會、台積電、華碩、惠普、東京威力科創、賀寶芙、台灣電通、國立中山大學、北一女中等；也是TED演講者與政治人物表達策略指導老師。
本文經授權轉載自采實文化《練出不怕AI取代的說話本事：跟著林慧老師的說話私塾，教你開口說出溫度、信任與效率》（原標題：AI時代，好好說話的重要：一不小心，就禍從口出）
責任編輯／梁溶珈
