花20萬玩德瑞「台灣團被丟包10hrs」警扣押巴士、司機!他們半夜拖行李找旅社…業者要退費了

2024-05-31 16:40

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網友說自己跟老婆參加旅行社跟團旅遊,結果遭丟包10小時。(圖/翻攝自Dcard)

網友說自己跟老婆參加旅行社跟團旅遊,結果遭丟包10小時。(圖/翻攝自Dcard)

跟團旅遊就是想要可以免去交通跟住宿的煩惱,然而一名網友卻表示,自己跟老婆參加一場德國、瑞士的跟團旅遊,巴士司機卻被警察盤查並帶走,整團人慘遭丟包,苦等10小時還要在大半夜拖著行李箱,自己找旅社入住,堪稱最慘旅行。

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一名網友在Dcard發文表示,他帶著老婆在今年4月參加某旅行社的德國、瑞士10天旅行團,旅費一人就要價10萬多元,怎料旅行到了第7天,他們在瑞士的巴士途中遭到警方臨檢,還以為只是小事,「結果巴士出事,司機直接被帶走,全部人都傻眼了」。

他們一行人只能在路邊乾等,導遊說會有人來接應,卻從15分鐘、1小時、2小時、4小時……結果等到臨時找餐廳吃晚餐,最後晚間9時許,導遊才想起歐洲治安不好的問題,帶著一行人半夜11時拉行李箱找旅社入住,不只浪費一天的行程,更讓他們苦等超過10小時。

事後網友了解到,原來是該巴士前一團載的中國遊客沒有「團進團出」,結果遊覽車沒有繳錢就出境德國,這次回到瑞士才會被扣押,加上警方不會駕駛,只好把司機連人帶車一起帶走。只是這次旅行還是讓人傻眼,也讓網友感嘆「謝謝旅行社讓我在瑞士親身體驗歐洲當地這令人感動的行政效率」。

對此,旅行社業者出面道歉,解釋事發當下有立刻表達調車需求,但因交通延誤仍未如預期抵達,於是更改當日行程,並提供午茶及晚餐,後續2天的餐食也有升級,另外也決定退還每名旅客10,190元旅費,後續會請供應商進行檢討與改善。

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