知名作家黃大米先前跟朋友花費共80多萬參加義大利團遊,結果旅行體驗極差引發爭議。沒想到現在又有類似情況發生,一群公司老闆相約參加百威旅行社的高級旅遊團,同樣是到義大利旅遊,每人花費46萬元玩15天,卻只能睡爛飯店還吃不飽,讓他們氣得投訴。
根據《自由時報》報導,印象建設董事長王世賢表示,他們一群高屏地區的公司老闆相約參加百威旅行社的「北義攬勝愛琴海雙島15天旅遊」,每人費用46萬元,一共12對夫妻是24人,加起來超過1100萬元。
扣除航班商務艙、太陽公主號郵輪的費用,每人約23萬元,以旅行社6天5夜的陸上義大利行程來說,每人平均1天的費用近4萬元,應該要是非常豪華的行程,但實際上卻不然。合約上規定午餐50歐元、晚餐60歐元,等於都要台幣2000元上下,但吃不飽、菜色又差,甚至住的也不是四、五星級飯店,飯店又髒又小。
另一名團員則抱怨,不只食宿條件差,旅遊過程中還有導遊無故不見,行程被取消、讓團員淋雨等車一小時,差點被丟包等離譜事蹟,就連輪船公司提供的100美元促銷金都被旅行社作為餐費克扣下來。
團員們表示,他們並非要爭論多少錢的問題,而是不願意再有人被旅行團欺騙,痛批旅行團就跟詐騙集團沒兩樣,說的和做的完全不同,因此出面爆料,希望不要再有人上當。
對此,百威旅行社出面回應,由於義大利當地食宿費用本身就高,該團住的已經是最好的飯店,餐廳也可以從帳單去查詢,絕無詐騙旅客的行為,會嘗試再跟旅客溝通說明。