我們這些早年就認識巴菲特的人,很清楚為什麼他和別人不同。
巴菲特著眼於企業長期的展望
他曾經說過有需要的話,他可以給我建議,而我的確也尋求他的智慧。我很快就見識到他看企業時,除了面面俱到,還著眼於長期的展望。我覺得我們之間的對話,可以開成一堂「初階購併課」——一堂他閉著眼睛都能教的課。當年我把所有的心力都放在大都會公司身上,一心想讓公司成長。已去世的丹.伯克(Dan Burke)是我在那些日子中非常優秀的夥伴,他負責公司的營運,讓我有時間做夢,巴菲特則協助我美夢成真。我不斷尋找更大型的電視台、電台、報社,以及我們可以買下並進一步提高價值的其他資產,而巴菲特正是這方面的大師,他讓波克夏以驚人的規模購併各式各樣的事業。每當我需要意見時,他永遠在我身邊,我從他身上學到很多,他則謙虛地反過來說是他向我學習。我成為波克夏董事2後,他依舊是令人敬佩的導師,給了我許多啟發。
巴菲特喜歡向具有創業精神的人士學習,他敬佩他們靠著好點子、衝勁,以及不屈不撓的精神,一磚一瓦打造自己的事業,也因此我們兩人都贊成權力下放式的管理哲學:謹慎挑選關鍵的管理人才,訂下整體的原則,然後就放手讓組織自己去做決定,拒絕事必躬親的誘惑。換句話說,不要養一條狗看門,然後又自己搶著發出汪汪聲。
不過,權力下放也非萬靈丹。我們時常警惕自己,在錯誤的環境下,權力下放隨後而來的是混亂與脫序狀態。雇錯了一個資深經理,就會一路影響一連串的聘雇決定,我們都曾遇過那種狀態。如果幸運的話,選錯人的事不常發生,而且可以及早發現。但沒那麼幸運的時候……不用我說,大家也知道會有什麼後果。
權力下放的管理方式很適合大都會公司,因為大都會是一個鬆散的組織,由獨立的小型營運單位組成,而且各單位通常距離遙遠。不過,正是因為大都會公司分散各處,我們一定得讓經理人完全明白我們希望他們做什麼。我們讓重視成本的精神成為公司的DNA。我們要負責營運的人自己做決定,而且向他們保證,會用長期的績效來評估他們,不會只看眼前的結果。每次開管理高層會議時,一定會強調我們的基本原則,側重每個人都有自主權。我們重申的次數,多到大家可以背出我們要說什麼。在每次的重大會議和年報(年度報告)的開頭,我們首先會指出以下信條:
權力下放是我們最基本的經營理念。我們的目標是竭盡所能找到最優秀的人才,然後把責任交給他們,給予必要的權力,方便他們做事。每個部門自己做決定,由公司管理階層負起基本責任。預算由負責的營運單位自己提出,每年訂定一次,每季審查一次。我們對公司的經理人有很大的期待,期待他們永遠注重成本,而且不能錯過銷售的良機。不過,最重要的是,我們希望他們能以優秀公民的心態管理自己的部門,使其能夠促進社區的福祉。