如果不曾經進到急診室、加護病房，或許不會知道醫院裡有一群人，既不是醫師，也不是護理師，卻對於病患的照顧、家屬的心理支持、出院後的生活規劃，甚至是協調器官捐贈，扮演無可或缺的重要角色，他們陪伴病患與家屬對抗疾病，協助醫病溝通，還為病家媒合社會資源。全國現有將近2,000名醫務社工，日復一日穿梭在醫院各角落，成為病人及家屬心中的光和依靠。
在醫院的臨床團隊裡，醫務社工是連結病人、家屬、醫院、醫師、護理及相關照顧服務人員溝通的重要橋樑，他們站在醫療第一線，擁有高度的專業能力；然而時至今日，仍時不時被誤以為是「志工」。《風傳媒》專訪第七屆「南山醫務社工獎」獲獎的醫務社工，從他們的角度看待生離死別，也讓社會了解如何與精障者共存，以及應該用什麼心態面對器官捐贈，點燃生命的微光。
生死兩相安，器捐務求圓滿，讓家屬無遺憾
每一個勇敢器捐的決定，都幫助了數個生命與家庭，但捐贈者家屬破碎的心，由誰來修復？
獲得第七屆「南山醫務社工獎」的林口長庚紀念醫院社工師謝書豪認為，「器官捐贈的核心，是病患本身，但還有他的家屬。」透過自己的專業，與家屬協調器官捐贈或勸募器捐時，總是希望做到「圓滿」兩字。
謝書豪回憶投入醫務社工職涯的初期，曾經遇到一名20多歲因墜落意外導致腦死的男性患者，由父母提出捐贈想法。「家屬雖然非常捨不得，不過他母親告訴我，這個孩子很善良，當父母的想要替他捐贈、幫助更多人。」謝書豪回憶當時的狀況。
完成器捐後不久，謝書豪收到這位男孩母親來信，除了感謝醫院的協助，也提到身邊的人對他們的指疑與責備。「你兒子有同意做器捐嗎？不怕他來問器官在哪裡？」這位母親最後在信中寫的一段話，讓謝書豪至今難以忘懷，「這位媽媽寫著，『我幫我的兒子做器捐，怎會是旁人來質問我？難道我真的做錯了。』
謝書豪表示，換作是一般家屬，大部分的人都受不了這些話的刺激，覺得自己一定是做錯了，又開始懷疑幫孩子器捐的決定，「但這位媽媽非常了不起，她說自己難過了幾天，想到兒子從小到大總是樂於助人，又想到自己才是最了解孩子的人，才慢慢放下，相信替兒子器捐是對的事情。」
不論器捐有沒有完成，謝書豪強調，「圓滿」才是凌駕於器捐的最高價值。雖然社會及輿論多倡議器捐可以延續愛心、幫助別人，但是在醫療現場，當醫院需要家屬同意器捐時，家屬的猶豫、痛苦、不捨、悲傷等情緒，總是不停地反覆轉折，讓謝書豪十分心疼。更曾不止一次有家屬對他說，「如果把他的器官捐出去了，當他真的到天上才發現，我很難對他有交代，會成為我一輩子的缺憾，這一關我過不去啊…」
