長榮航空主辦的城市觀光馬拉松，已邁入第七屆，吸引逾2.4萬名跑者參與，屬於年度馬拉松盛會。卻驚傳嚴重意外，一位參賽選手因連續兩個補給站無法取得飲用水，最終因嚴重脫水被緊急送醫治療，長榮航空雖然對著媒體致歉，但受害者向《風傳媒》爆料，至今仍沒有工作人員到場關心，讓他擔心整起事件風頭過了，是否就會被摸頭。
長榮城市馬補給出包！害慘參賽者急性腎衰竭送加護
一名網友在《Threads》表示，他當天參加42公里全程馬拉松賽事。抵達補給站時，工作人員告知水源已耗盡，請前往下一站再補給。不料，下一個補給站同樣面臨缺水窘境。這位跑者在堅持跑到35~38公里左右時，就因體力不支竟當場失去意識，被送到急診搶救。
經緊急送醫後，該名選手在加護病房甦醒。醫療診斷顯示，他因中暑引發橫紋肌溶解症，並出現急性腎衰竭症狀，一度面臨生命危險。醫師表示，病患昏迷指數曾降至6，臉部更出現發黑症狀，情況十分危急。
路跑活動行之有年！為何水會準備不夠？
對於補給站缺水問題，這位跑者表示曾向主辦方反映。然而主辦單位僅以「部分跑者將水潑灑降溫導致用量過大」為由回應。這位跑者認為，在炎熱天氣下，跑者為避免中暑而採取降溫措施實屬合理，不應將責任完全歸咎於參賽者。
跑者回顧當下，主辦單位以「未來會檢討」一詞帶過，讓他質疑「這件事情如果事隔一年之後，真的工作人員素質都能積極應變當下的情況嗎」，認為工作人員只是在打圓場。
長榮航空向媒體致歉！跑者控：連基本關心都沒有
事後長榮航空對此事件向媒體表達歉意，承認當日氣溫過高導致供水不足，表示雖有即時補充各站飲用水，仍未能完全滿足選手需求。主辦方承諾將針對此次問題進行檢討並做出改善。
跑者向《風傳媒》控訴事發已經將近兩周，他目前只能透過粉絲專頁聯繫官方，除了路跑協會在當天致電關心外，主辦單位僅在媒體報導後對外發布道歉聲明，卻完全未與他本人聯繫，讓他感嘆「對於長榮一句關心可能都是奢侈」。
跑者進一步指出，他曾經想要向主辦單位索取聯繫方式，但官方卻以簡單說明「已對外回應」結束話題。就連馬拉松寄物未取，長榮官方都要他拖著生病的身體，自行在上班時間到公司領取，認為主辦單位應變能力非常差。
針對網路上質疑受害者可能「獅子大開口」要求鉅額賠償的言論，該跑者回應：「一句關心都是奢侈，更遑論所謂的賠償問題。」他表示願意為自己發聲，就是不希望類似事件在大型企業的處理下，讓參賽者的權益蒙受損失。
《風傳媒》記者也向主辦單位與長榮航空求證此事，但截稿時間前尚未回應。
