大缺工時代,年末再掀離職潮!根據求職網調查,高達 9 成上班族考慮在農曆年前換工作。專注為企業提供教育培訓服務的「拓學院」及瑞氏生技「GA黃金甲」創辦人林明樟,憑藉獨到的「人才盤活術」逆勢突圍!他帶領 20 人小團隊 3 年內業績翻倍躋身全台生技業前100,奪下《經理人月刊》2024經理人MVP殊榮。
從不被看好到如今劍指 10 億營收目標,瑞氏生技團隊的致勝秘訣是什麼?林明樟指出,「協作」是企業勝出的重要關鍵,第一步就是用財報思維重新定義員工。「員工不是成本,而是資產。」與其想辦法降低人事成本,林明樟思考的是:我該如何盤活這群資產?
用人性法則破解管理難題
三次血淋淋的團隊管理失敗經驗,逼著林明樟走出管理學框架,將目光投得更遠:從 5000 年的人類文明史,找出永恆的人性法則轉而驅動行為動機。
要「盤活」員工,不能仰賴傳統的控制手段,而是應該激發員工內在動機,使其成為企業發展的主動推動者。為此,他設計了一套 4 層管理策略,徹底重塑團隊文化與效能。
每週、每月只做這 4 件事 從「員工心態」蛻變為「策略思考」
1.落地的企業文化
林明樟將文化 DNA 具體定義為「想跟什麼人共事?」觸動團隊思考,建立了 9 條價值觀,包括「堅持做正直的事」「提供客戶 wow 體驗」「正面積極多想兩步」等,這些由員工期望而誕生的準則,每週例會中重複朗讀,長期內化為「肌肉記憶」,成為團隊的行事準則,形塑出獨特的企業文化。
2.策略思維升級系統
如何讓員工具備領導者的策略思考,而不會被一時情緒牽著走?林明樟設計 3 層引導問題,重塑大腦認知,幫助員工從直覺反應提升到理性分析:
○ 短期(夥伴視角):如何提升工作效率?
○ 中期(主管視角):如何帶領團隊達標?
○ 長期(老闆視角):如何創造企業價值?
員工需定期針對這些問題反思,逐步培養策略思考能力,為團隊和企業帶來更高效的解決方案。
3.360人才評估機制
管理人性最難的部分是無法量化的感受。林明樟引入 360 度互評系統,評估員工的策略執行力、文化認同度及協作能力,並要求員工記錄本週最想感謝及鼓勵的同事與事件,進一步強化團隊正向互動與信任感。
4.人才發展矩陣
林明樟以「九宮格系統」定位每位員工的能力,幫助員工清楚自身的成長方向。同時,這套工具也協助管理層快速掌握團隊狀態,制定針對性的管理策略。
從員工夢想出發,點燃內在動機
「永遠先談夢想,再談業績。」是林明樟堅守的管理哲學。每半年一次的績效面談,他都會詢問員工的 3 至 5 年目標,並積極協助實現,例如支持員工進修等實際福利,當員工的夢想被完成,他就有動力回過頭來幫公司圓夢。
林明樟引用心理學家馬斯洛的觀點,指出企業應成為員工追求夢想的助力,「盤活」員工的關鍵,就是讓他們看見希望,點燃內在動機,當員工與企業的願景產生共振,離職的可能性大幅降低,效能則自然倍增。
「Good player makes himself better, Great player makes others better. 」這是美國籃球教練 Ray Loka 名言,這也與林明樟的信念不謀而合。懷抱著「大家好,才是真正好」的使命,林明樟進一步創立「拓學院」,以數十年來實戰經驗心法幫助中小企業建立高效團隊,重塑獲利體質,攜手在充滿挑戰的時代突圍而出。