讓員工離不開的新管理學!策略主管必學的人才「盤活術」

2025-01-02 14:16

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林明樟於拓學院舉辦的論壇分享人才管理心法(圖片來源:MJ拓學院)

林明樟於拓學院舉辦的論壇分享人才管理心法(圖片來源:MJ拓學院)

大缺工時代,年末再掀離職潮!根據求職網調查,高達 9 成上班族考慮在農曆年前換工作。專注為企業提供教育培訓服務的「拓學院」及瑞氏生技「GA黃金甲」創辦人林明樟,憑藉獨到的「人才盤活術」逆勢突圍!他帶領 20 人小團隊 3 年內業績翻倍躋身全台生技業前100,奪下《經理人月刊》2024經理人MVP殊榮。

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從不被看好到如今劍指 10 億營收目標,瑞氏生技團隊的致勝秘訣是什麼?林明樟指出,「協作」是企業勝出的重要關鍵,第一步就是用財報思維重新定義員工。「員工不是成本,而是資產。」與其想辦法降低人事成本,林明樟思考的是:我該如何盤活這群資產?

用人性法則破解管理難題

三次血淋淋的團隊管理失敗經驗,逼著林明樟走出管理學框架,將目光投得更遠:從 5000 年的人類文明史,找出永恆的人性法則轉而驅動行為動機。

要「盤活」員工,不能仰賴傳統的控制手段,而是應該激發員工內在動機,使其成為企業發展的主動推動者。為此,他設計了一套 4 層管理策略,徹底重塑團隊文化與效能。

每週、每月只做這 4 件事  從「員工心態」蛻變為「策略思考」

1.落地的企業文化

林明樟將文化 DNA 具體定義為「想跟什麼人共事?」觸動團隊思考,建立了 9 條價值觀,包括「堅持做正直的事」「提供客戶 wow 體驗」「正面積極多想兩步」等,這些由員工期望而誕生的準則,每週例會中重複朗讀,長期內化為「肌肉記憶」,成為團隊的行事準則,形塑出獨特的企業文化。

2.策略思維升級系統

如何讓員工具備領導者的策略思考,而不會被一時情緒牽著走?林明樟設計 3 層引導問題,重塑大腦認知,幫助員工從直覺反應提升到理性分析:

○ 短期(夥伴視角):如何提升工作效率?
○ 中期(主管視角):如何帶領團隊達標?
○ 長期(老闆視角):如何創造企業價值?

員工需定期針對這些問題反思,逐步培養策略思考能力,為團隊和企業帶來更高效的解決方案。

3.360人才評估機制

管理人性最難的部分是無法量化的感受。林明樟引入 360 度互評系統,評估員工的策略執行力、文化認同度及協作能力,並要求員工記錄本週最想感謝及鼓勵的同事與事件,進一步強化團隊正向互動與信任感。

林明樟設計團隊互評表格,搭配九宮格系統來分類不同員工屬性,施以最適合的管理方式(圖片來源:MJ拓學院)
林明樟設計團隊互評表格,搭配九宮格系統來分類不同員工屬性,施以最適合的管理方式(圖片來源:MJ拓學院)

4.人才發展矩陣

林明樟以「九宮格系統」定位每位員工的能力,幫助員工清楚自身的成長方向。同時,這套工具也協助管理層快速掌握團隊狀態,制定針對性的管理策略。

從員工夢想出發,點燃內在動機

「永遠先談夢想,再談業績。」是林明樟堅守的管理哲學。每半年一次的績效面談,他都會詢問員工的 3 至 5 年目標,並積極協助實現,例如支持員工進修等實際福利,當員工的夢想被完成,他就有動力回過頭來幫公司圓夢。

林明樟引用心理學家馬斯洛的觀點,指出企業應成為員工追求夢想的助力,「盤活」員工的關鍵,就是讓他們看見希望,點燃內在動機,當員工與企業的願景產生共振,離職的可能性大幅降低,效能則自然倍增。

林明樟成立「MJ拓學院」傾囊相授實戰心法,陪伴中小企業打造獲利體質(圖片來源:MJ拓學院)
林明樟成立「MJ拓學院」傾囊相授實戰心法,陪伴中小企業打造獲利體質(圖片來源:MJ拓學院)

「Good player makes himself better, Great player makes others better. 」這是美國籃球教練 Ray Loka 名言,這也與林明樟的信念不謀而合。懷抱著「大家好,才是真正好」的使命,林明樟進一步創立「拓學院」,以數十年來實戰經驗心法幫助中小企業建立高效團隊,重塑獲利體質,攜手在充滿挑戰的時代突圍而出。

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