台北捷運（下稱北捷）自1996年3月28日營運以來，以「乾淨、準點、方便」聞名，深受國內外旅客好評，然而近日因一則關於飲水的討論引發熱議，有網友表示，他看到站務人員自己驗票出站後才能喝水，令他感到驚訝，貼文曝光後，有曾任捷運公司的工作人員無奈表示，「因為被投訴過，講起來都是淚」。
北捷1規定連員工都逃不掉！乘客看到全傻眼，違者重罰7500元
近日一名網友於Threads發文表示，「今天才發現：原來捷運的站務人員要喝水，也是要自己開門走出驗票閘門線外， 拿出水壺喝完水，然後再走回工作站啊...由衷敬佩」。
貼文曝光後，網友們紛紛表示，「員工在工作站裡不能喝水？太苛刻了吧」、「乘客只有短時間出入捷運，維護環境禁止飲食很合理，但站務人員工作待好幾個小時在工作站喝水是很基本的生理需求吧！！！！根本職場鬼故事」、「我覺得捷運站員工沒問題吧，真的有人會去苛責為什麼員工可以喝水他們不能喝嗎」、「到底是多友善的職場環境？喝幾口水前需要特地走出辦公室」、「以身作則啊，不然獵巫的正義魔人這麼多，避免落人口舌」。
也有曾任捷運公司或其他大眾運輸公司的工作人員表示，「因為被投訴過，講起來都是淚」、「在詢問處裡面喝水會被民眾拍下來打電話投訴...」、「因為以前被台灣刁民嘴過，結果公司上層居然不挺員工，而是要求比照辦理」、「機場地勤也是，常常過安檢去接抵達的班機後，直到出海關為止，大概三小時喝沒到水」、「我在高鐵做的時候也是這樣，規定旅客不能跨越黃線，所以工作人員也不可以跨越，不然就會被難搞的人投訴，說高鐵自己都不遵守規定還敢糾正旅客，然後就會在那邊鬧」。
事實上，根據大眾捷運法第50條第1項第9款規定，捷運系統禁止飲食區內不得飲食，禁止飲食區包括各車站閘門前之黃色標線為界，黃色標線以內為禁止飲食區，旅客進入本區內一律禁止飲食，包含喝白開水、礦泉水，除了疾病患者或身體不適等特殊狀況，可洽服務人員協助，否則違者處以新台幣1500元以上、7500元以下罰鍰。
北捷也曾透過臉書粉專解釋，捷運站內禁止飲食的規定是因系統高度依賴自動化設備，加上班次頻繁緊湊，為避免食物碎屑吸引蟲害或小動物破壞線路、干擾設備運作，才制定此規範，然而，若有緊急需求，如飲水或服藥，仍可在通知車站人員後進行。
責任編輯／梁溶珈
