從走道長度到貨架高度、咖啡店設置、
在哪個位置能正好聞到烘烤麵包香,
所有的一切都經過了安排。
在逛街前,你需要學習和瞭解的第一件事情是——
所有的賣場都經過精心設計。
逛街時當心處處是陷阱!
現在讓我們來談談逛街。
想像你正要去你最愛逛的購物中心,你可能從來沒有注意到,步行的人們會在購物中心入口改變走路速度。也就是說,他們以一定的速度走到購物中心,但在進入購物中心大門二十公尺之後,步行速度逐漸變慢。
這時候,人們開始放鬆下來,環顧各個商店。也因為如此,大部分人都不記得購物中心進門處的幾家店在賣什麼,因為他們通常會快速走過這些商店。
你還記得你逛過的購物中心進門處的第一家和第二家店賣的是什麼嗎?
凡你走過的,都經過精算
大多數人進入購物中心後都會向右轉。也就是說,你的購物行程將會沿著右邊的商店開始。這是因為人的大腦就是設計首選方向是右邊,所以購物中心的規劃者們事先就已經知道,你會往哪個方向走。
大部分的時尚精品店都會設在購物中心一層的中間位置。顧客走到那裡就是為了選購新款商品。暢銷品牌通常也被設置在那裡。大型連鎖店有權和購物中心老闆協商,要求老闆把他們的店面設在指定的位置。
不論冬夏,購物中心裡的溫度始終保持在攝氏二十三至二十四度。這樣的溫度讓身體感覺十分舒適,這樣就可以在購物中心逛得更久。恆溫的好處在於:不管室外是夏天還是冬天,只要待在購物中心裡面,你就會一直感覺很舒適,舒適到不想離開。
購物中心的燈光也總是盡可能接近自然光,營造出自然光照射的感覺,這也是為什麼很多購物中心都建有一個玻璃屋頂的原因。當顧客能夠在購物中心裡看到外面的天空,或是享受到自然光照射的感覺,他們會願意在裡面待更長時間。偏暗的光線通常用來暗示顧客準備離開購物中心。
所有這一切都很重要,因為你在購物中心停留的時間越長,你就有更多機會接觸到其他商品,就有機會買得更多。
購物中心裡每個商店的情況與光線都很類似,顧客同樣被各種裝置操控。快節奏的音樂會讓你更快地做出決定,燈光的強弱變換會讓你隨著設定好的節奏移動腳步。微弱的燈光會減緩你的移動速度,這樣你就會在某個地點逗留更長的時間。
超市的情況也是一樣。當我們推著購物車,帶著列好的購物清單進入超市,這時你就要注意了。你需要學習和瞭解的第一件事情是——所有大型連鎖超市都經過精心設計。
也就是說,超市老闆並不是隨便租了個場地,訂購好商品,然後隨意擺放。相反地,從走道長度到貨架高度,咖啡店的設置,顧客在哪個位置剛好能聞到正在烘烤的麵包香味,每個位置都經過精心算計,所有一切都經過了安排。