今年8月底，從嘉義發跡的文創設計旅店集團承億文旅，正式推出全新品牌「Light Hostel承億輕旅」，於嘉義和台南同步開館。而這個全新品牌幕後的推手，是一位75年次的年輕女性、承億文旅副總經理陳瑄筑。
「聽到別人稱呼我總經理，真的好不習慣喔！」很難想像這個笑容爽朗、好像才脫離校園不久的她，已經是一家飯店集團副總、兼任承億輕旅總經理。她究竟是怎麼做到的？
祕訣1：看見機會，請自己舉手爭取
從中山大學畢業後，陳瑄筑應徵上承億建設董事長戴俊郎的特助。當公司有意跨足飯店業，她就直接和老闆爭取開發籌備的工作，「公司要拓展業務，表示那裡一定缺人，缺人的地方，就是我的機會所在。」
這一次的勇敢舉手，讓她走進旅館業，成為承億文旅創始營運團隊的一份子，還坐上事業開發長的職位。照理說，身處幕後的經營高位，陳瑄筑接下來要做的就是繼續往上升遷，取得更大、可發揮的舞台，但在籌備多時的第一間飯店要開幕前，她又舉起手，向老闆爭取一個「下部隊」的機會：和其他同仁一起競爭「館長」一職。
陳瑄筑回憶，主管們當時都一片狐疑，「其實開發長的位階，比館長還要高。但我只認為做飯店的人，怎麼能沒進過第一線，實際和客人接觸、管理飯店員工呢？即使是降轉，我也要爭取館長的職位。」她舉手爭取機會的原則，無關乎職位和薪水，重點是該不該學、該不該做，「如果應該，那你為什麼不舉手？」
祕訣2：抓住困難的任務，當作進化自己的功課
新開幕的承億輕旅，也可以視為她主動舉手得來的機會。某天，她和老闆聊起過去交換學生時曾入住的青年旅宿（hostel），以床位而非房間的銷售形式，讓旅人間有更多互動和交流的時光，自然建立起友誼。她希望這個背包客、旅人交流的文化，也能出現在台灣裡。
之後，老闆就帶著機會來找她，「她說有一個地點很適合做我說過的hostel，問我想不想真正實現自己對旅遊和飯店的夢想。」這是一個很大的責任，也是更棒的舞台，所以陳瑄筑再度接下挑戰，著手規劃承億輕旅的樣貌。
問她，要面對的事情這麼多、這麼龐雜、這麼困難，難道都不害怕搞砸嗎？「當氣候不好時，你只能鍛鍊身體啊。光抱怨天氣太冷、卻不著手應對，可是會凍死的。所以面對任何複雜的狀況，我都讓自己聚焦在如何解決、如何改善、如何精進。」她笑著說，假如老覺得外在環境不良、或是自己沒準備好，那機會就會消失不見，「我都是先抓住舞台，再藉由這個舞台，把自己鍛鍊成夠格的經營者。」
文/韋惟珊 圖/ 承億文旅 本文經授權轉載自經理人
