沒有雄厚的家世，卻能從茫茫人海中脫穎而出、坐上高位的人，都有一個的共通特質：主動進取。
這些成功者能夠在本來的工作做好之外，還抱著幫助別人的心情，去做沒人預期或要求要做的事。相對於得過且過、徒增年資、實力卻停滯不前的上班族，他們有更多的機會接受挑戰、累積知識，從中培養分析問題和解決困難的能力，不斷學習成長，自然能提早被高層看見。
《大膽起步》作者南‧羅素（Nan Russell）指出，主動進取的表現可大可小，像是你認為團隊工作效率有待提升，就向成員徵詢意見，據此設計出解決知道供大家參考；針對老闆提出、但沒人回應的問題，主動搜集資料和建議後寄給老闆。
觀察3個地方，找出你能主動解決的事
這些聽起來很簡單，但真正的關鍵在於「實踐」。大部分的人都會想，「我也知道主動進取很重要，但身為一個小員工，哪有什麼表現的機會？」他建議，多多觀察3個地方，從中找出發揮的空間：
1.組織內沒人負責的空隙
有些事情不歸任何部門管理，但卻影響著你的工作和公司運行，這時候可以把它攬起來解決，或是多負點責任。
2.會議中的意見
每次開會總會累積很多新想法，或是需要解決的問題。注意聆聽大家的願望和期待，找出你的專業可派上用場之處，而不是只關心被分配到的任務。
3.主動問老闆和同事
「我想要做更多。」「我對會議上提到的新專案有興趣，不曉得可不可以參與？」如果手腳夠快，你可以要求更多職責和任務，通常會獲得組織內最有趣、新穎的工作。
主動進取+穩定工作品質，創造職場中耀眼的自己
羅素也提醒，主動進取的心態，必須搭配穩定一致的工作品質。每次正確、完善地達成任務，才能建立旁人的信賴，願意放手讓你發揮創意。他提供4種常見的做法，只要你貫徹執行，就能累積信用基礎、獲得他人好感，更有機會負責專案，或是取得升遷資格：
1.說出口的期限，就一定做到
這世界上很多人隨口承諾，卻完成不了。假如和老闆說，周四會寄出資訊，卻在周五一早才按下電子郵件的傳送鈕，帶給他的感覺就是「欠缺信用」。想要有可信度，成為會被拔擢、推薦、往來的人選，請設定你一定會達成的期限，如果因為突發狀況而達成不了，也要提前通知，以示負責。
2.意見不見得要接受，但要聆聽
前輩和同事的經驗，對於學習成長很有幫助。不過，當你聽到和預期不同的想法時，只是急著爭辯和解釋，可能就聽不見任何額外的提點。羅素說，這樣的人不夠資格要求別人給予建議，因為強大的防衛心和好辯行徑，會阻礙人們說出新鮮的見解。
3.留意每一個細節
人的確不可能盡善盡美，但可以試著追求完美。讓每一封寄出的電子郵件都沒有錯字，簡報檔中的圖表沒有歪斜，每次開會都不遲到，這些小細節都會慢慢堆疊出你的工作態度，讓主管認為，你真的很認真做好每一件事。
4.不因職位變高，就不做瑣事
還有一個展現可靠的方法，就是職位再高，都還是想著能為大家幫什麼忙？怎麼做可以讓事情更順利？別怕有時候要自己影印、裝訂文件、打掃辦公室或是服務他人，如果這些事情很重要，當下就該做，就主動加入幫忙，見機行事吧。
（本文整理自《大膽起步》第一章，遠流出版。）
文／韋惟珊／本文經授權轉載自經理人
