或許「螃蟹桶理論(Crab bucket)」可以解釋這點。
當一個水桶裡只有一隻螃蟹的時候,只要你不蓋上蓋子,這隻螃蟹通常有很高的機會得以脫逃,但所謂的「螃蟹桶理論」,就是把兩隻以上的螃蟹放在同一個水桶裡,而且不加蓋,你猜結果如何?也許你直覺會認為:既然一隻螃蟹就能逃,那麼好幾隻螃蟹肯定疊一疊就更容易溜走吧?
錯了,實情是當有很多螃蟹在同一個水桶裡的時候,無論哪一隻螃蟹奮力爬到最高處,都會被下面的螃蟹給一股腦地拉下來,沒有任何一隻螃蟹想看別的螃蟹爬得比自己高,他們把爬上高處的人拽下,寧可全都出不去,也別想有人率先找到出口。
「螃蟹桶理論」聽起來是不是很熟悉呢?在互鬥嚴重的工作場域裡,這種兩敗俱傷的故事遍地都是。
互鬥的環境或許能夠讓公司績效短期快速上升,但長久以往,無形的資產損耗卻非常嚴重,包含職場氣氛、員工對公司與同仁的信賴與快樂指數都會迅速下滑,造成異常快速的流動率,當人員快速流動的時候,無形中就反向增加了公司的負擔,包含員工的訓練成本、錯誤成本、公司外在形象受損,以及離職員工帶走機密知識與客戶等潛在風險。
事實上這些刻意讓員工彼此攻擊的老闆們,雖然或許是出自管理上的策略,但另一方面也很可能是因為自信心較為不足,個性負面悲觀,總覺得自己「聽不到真話」,認為透過非正常管道(打小報告、黑函……)才能知道真相,他們覺得自己將員工玩弄於股掌之間是最聰明的做法,殊不知當員工發現老闆的習性之後,很可能反過來用謠言操控老闆。
當我們遇到這種不讓天下太平的老闆時,不妨先想想,他的出發點是否真的是為了刺激公司發展,還是只是性格上的偏差;然後再問問你自己,這種動盪的職場環境真的是你想要的嗎?
套句AMAZON的員工所說的話,「習慣了這種恐怖文化之後,再去其他公司工作,莫名還會有點懷念以前那種被操到掛掉的地方,覺得好像那樣才叫『工作』。」我只能說,每株植物都有各自適合生長的土壤和環境,就看你喜不喜歡那樣鬥下去了。
作者介紹|御姊愛
作家/ 主持人/ A++ CLUB精緻課程創辦人/ 百大企業講師
美國哥倫比亞大學商學院價值投資學程結業、美國蘇富比藝術學院藝術市場研修結業、政治大學廣播電視研究所碩士班畢業,曾就讀政大新聞研究所博士班。被媒體譽為知性、跨界、知識型意見領袖。目前為《GQ》雜誌專欄作家、曾為《皇冠雜誌》、《壹週刊》、《商業周刊》等各大媒體撰寫專欄,多次受邀台積電、聯電、統一……等知名企業演講。著有暢銷書《單身生活,不是學會堅強就好》、《只是不想將就在一起》、《對的人》等作品。
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本文經授權轉載自平安文化《你老闆在你背後,有點火》(原標題:比起相親相愛,有些老闆更愛下屬互鬥:人前兩肋插刀,人後使勁捅刀。你的同事會是另一隻不讓你爬出桶子的螃蟹嗎?)
責任編輯/林安儒