台灣萊雅實踐企業ESG承諾，長期推動環境永續及社會參與行動，連續六年得到指標性CSR獎項「天下永續公民獎」，獲得外商企業組第五名殊榮，更維持外商美妝的第一名。台灣萊雅守護環境及生態永續，從營運到產銷各個階段，包含包材減量、產品陳列等力求減少碳排，推動空瓶回收、補充包產品鼓勵消費者永續消費，近年更與員工一起投入台北市公園長期生物多樣性計畫，持續與旗下品牌實踐支持多元共融及弱勢扶助的社會參與行動，致力為台灣環境及社會創造美力，帶來更多正向效益，成為外商組前五名中唯一在台灣沒有生產製造工廠，以服務業入榜的外商企業。
台灣萊雅在企業承諾部分，對內推廣多元共融的觀念，並落實到員工照顧及福利中，亦持續投入企業內外的在地人才培育，聆聽員工意見，再獲「天下人才永續獎」肯定，入選外商企業組15強。
推動永續從源頭落實減碳、減塑及減廢目標，員工參與守護台北生物多樣性，創造環境正效益
台灣萊雅推動「萊雅迎向未來(L’Oréal for the Future)」永續計畫，於2022年達成企業100%使用綠電，銷售點採用永續設計原則推動環保陳列，百貨專櫃使用再生壓克力架、LED燈、賣場採用FSC公版紙架；官方線上商店出貨紙箱用90％以上FSC認證回收紙製造，致力出貨包裝無塑化。2022年首個跨品牌美妝空瓶回收再製的「愛再生」計畫，攜手通路合作夥伴、消費者回收美妝空瓶，委由弱勢團體承攬空瓶清洗拆解等作業，再交由專業廠商回收再製，讓資源有效循環再利用，創造多贏共好。
台灣萊雅不僅落實永續減碳，近年與荒野保護協會合作3年期生物多樣性專案，進行超過200座的台北市公園生態調查及河岸棲地維護工作，並依調查結果，於2023年攜手台北市錫瑠環境綠化基金會共同策劃「台灣萊雅象山公園生態專案」，邀請員工參與栽種台灣原生植物及長期維護，透過各種行動守護環境永續。
支持女性賦權及多元共融，扶助弱勢，關懷騷擾暴力社會議題，帶來社會正面影響力
台灣萊雅支持女性賦權及多元共融，設立「台灣傑出女科學家獎」，表彰在科學界有傑出貢獻的女科獎家，支持女性參與科學。「萊雅倉儲天使專案」提供身心障礙族群及弱勢單親媽媽，長期穩定工作機會。旗下品牌蘭蔻推動「共寫未來Write Your future」計畫，連續6年提供單親媽媽培力計畫，助其提升職場競爭力。YSL Beauty「ABUSE IS NOT LOVE 窒愛非愛」計畫提供教育訓練，幫助防止親密關係暴力，巴黎萊雅「STAND UP」推動對抗街頭騷擾的5D原則，鼓勵大眾對抗騷擾，挺身而出。媚比琳發起「Brave Together讓我勇抱你：面對憂鬱，有我陪你」公益活動，關注青少年憂鬱，贊助心理諮詢並倡導陪伴的重要性。自集團至旗下品牌均長期推動支持多元共融專案，持續為社會帶來正面影響力。
推廣多元共融文化及員工照顧福利與健康，培育在地人才
台灣萊雅注重員工身心健康及人才發展，並將多元共融的觀念融入人才培育的計畫中。台灣萊雅提供14周產假福利及一周兩天彈性居家工作等方式，協助員工兼顧家庭和職場。建立雙向溝通線上回饋機制、每年舉辦員工意見調查，積極聆聽員工心聲，辦公環境提供升降桌椅及免費流感疫苗等，照顧員工身心健康。企業內提供多元化的職能成長、多元共融及永續知能課程，幫助員工發展。為提升人才永續經營，台灣萊雅提供多元化的管道培育在地人才，包含儲備幹部、產學合作計畫及L’Oreal for Youth青年培訓計畫，助力青年人才開展職涯。
台灣萊雅秉持「創造美力，感動世界」的集團價值使命，依循對環境永續及社會參與的企業承諾，連續六年獲得「天下永續公民獎」、連續兩年獲得「天下人才永續獎」的肯定，未來仍將繼續攜手客戶、供應商及消費者，推動守護環境並支持社會多元共融的行動，為社會及環境創造淨正效益，創造感動台灣及世界的美力！
