星巴克長年經營品牌,累積不少死忠顧客,1200萬老客人在儲值卡、手機app中的儲值金額相當可觀。《華爾街日報》(Wall Street Journal)指出,星巴克的儲值卡、手機app存款額高達12億美元(約合380億台幣)。根據標準普爾全球市場情報(S&P Global Market Intelligence)的數據,12億美元已經可以跟一家小銀行相匹敵。像是美國的第一聯邦金融公司(First Commonwealth Financial Corp.)或是嘉信理財集團(Charles Schwab Corporation)。
不僅如此,這些「存」在星巴克的金額成長速度相當快,根據彭博(Bloomberg)的報導,這些「存款」從去年的6,210萬美元翻了近一倍,背後功臣就是星巴克推出的高人氣手機app,《財富》(Fortune)雜誌更形容這款app:「星巴克最成功的電子錢包(mobile wallet)。」今年3月,星巴克更宣布將在今年下半年推出預付卡的方式,讓客人消費更方便。