亞馬遜25周年》或許在25年之前,貝佐斯有一顆水晶球……亞馬遜的成功與爭議之路

2019-07-08 20:34

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「我決定必須試一試。就算當時失敗了我也不認為自己會後悔。如果沒有嘗試,這個想法會讓我後悔一生,」他說。

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電商之王

Customer orders are carried on a conveyor system at the newest Amazon Robotics fulfillment center during its first public tour on April 12, 2019 in the Lake Nona community of Orlando, Florida.
Getty Images 亞馬遜在機器人及創新領域也有投資。

貝佐斯的賭博本金超過10萬美元,這筆來自他自己和家人的資金很快得到了回報。

史東在《一網打盡:貝佐斯與亞馬遜時代》(The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon)中寫道,在1995年亞馬遜上線後的一個月內,這家公司已經可以向美國全50州及另外45個國家配送商品。而在亞馬遜成立後的五年間,他們的顧客註冊賬戶從18萬激增至1700萬,銷售額從51萬1千美元成長到超過16億美元。

亞馬遜還遇到了大牌投資者們對網站的第一波投資熱。1997年亞馬遜上市時籌集到5400萬美元,這也使得貝佐斯從打包圖書訂單的人搖身一變成為全球35歲以下最富有的人之一。

1999年《時代》雜誌將他評為「年度人物」,使他成為獲得這項殊榮的最年輕的人之一,並稱他為「電子商務之王」。

實驗精神

Amazon fulfilment center in Sosnowiec, Poland on 13 May, 2019.
Getty Images 亞馬遜員工沒有免費停車的福利。

作為老闆的貝佐斯以嚴謹著稱,他以自己口中的長期戰略帶領亞馬遜一路走來,「專注於」關注用戶。

落實到具體操作中,這種策略是指亞馬遜願意在可以創造利潤的地方投資,有時他們會選擇降價、免費送貨而放棄年利潤,也會花數年時間開發電子書閲讀器Kindle等新設備。

但亞馬遜在可以節約成本的地方也毫不含糊。他們的辦公大樓會向員工收取停車費,還會與供應商開戰,阻止自己倉庫員工組織工會,並且尋找各種機會避稅。

亞馬遜也經歷過一些失敗,比如早期在Pets.com等網站的投資最後都以失敗告終。但今天回過頭來看,這些看上去更像是他們持之以恆的競爭和實驗精神的一種體現。

2018年,亞馬遜利潤超過2300萬美元,在全球範圍內僱傭接近65萬名員工,比整個盧森堡人口數量都多。

亞馬遜為成千上萬家第三方商家提供物流、庫存、貸款及銷售平台,同時其雲端運算部門利用數據服務器為大量企業提供服務,現已成為這一領域的全球領導者,同時利潤也相當可觀。

亞馬遜為愛彼迎(AirBnB)、網飛(Netflix)等多家大型公司提供基礎框架,同時也給一百多萬個客戶提供這類服務,這些客戶使得亞馬遜「控制」了網際網路的大量區域。

不過亞馬遜的慾望並未止步於此。光在今年,亞馬遜已經收購多家機器人、廣告、無人駕駛汽車公司或公司股份,以及一家主要雲端運算資產。

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