2016年8月11日美國老牌梅西百貨公司宣布將關閉100家店面，佔現有650間店的15%。美國百貨公司，開開關關不是什麼新鮮事，但是梅西百貨早從1858年創建，已經158年了，是現存零售商第三老的商店。1924年它在紐約第7大道先驅廣場（Herald Square）開張時，號稱「世界最大商店」。此店至今還是紐約觀光客駐留懷舊之處，它的佈局、古老升降梯及狹窄電扶梯，每年仍然吸引2,000萬人的光臨，年收入達10億美金。
梅西百貨在年初已經宣布關閉36間店面，半年多之後繼續關閉100家店。
1962年成立，現今全球最大的百貨店的沃爾瑪公司（Wal-Mart），2015年關閉了40家店面 ，2016年初宣布將再關閉269間店面。
百貨業者固定店面租金、店員薪水，無論有沒有生意，每天錢固定要撒出去。賣不出去的東西，如果打折賣不出去，需要騰出貨位給當季貨品，剩貨還要僱人搬走。如果銷售成績及獲利不理想，會讓實體百貨業者擔心，沒有特色的商店，會被更具競爭優勢的實體店或網路商店取代。
網路銷售蓬勃
網路普及前，非到店裡看實物不然不知道東西品質。郵購目錄多年來多半只能吸引人上門選購，電話叫貨後再請專人專送或併貨合送，運費所費不貲，送貨時間又久，郵購佔銷售比率向來很低，購物多半還是要親自去實體商場選購。
亞馬遜 Amazon1994年7月創立，早年訂貨超過99美元免運費，後來降到49美元，2002年降到25美元免運費。2005年，亞馬遜又推出一項會員服務，一年支付79美元，就可享免運費及兩日內送達服務。免運費及快速送貨方案一出，網購訂單立刻快速成長。紐約時報分析免運費是決定網購『買』的關鍵。上班、上學沒時間去商場，網上找找、參考一下別人意見，隨時可以下單，不受地點時間限制，便捷又省錢。
淘寶網2003年創立，今佔中國網購80%營業額，是阿里巴巴集團裡面的一個亮點。每年雙11購物節有上億人湧入，呈現購物狂歡。
現今80、90後，多半上網購物，去實體店只為看看貨品大小、質感，下單還在網路上。商品多半免運費，外州網購還不用付營業稅。
網路銷售越來越旺，他們不需要付店面租金，不需僱店員，不需要堆貨上架，實體店紛紛技窮應對。
主要線上購物網站
亞馬遜不僅在美國網購領先群雄，在印度、英國、日本、法國、德國、意大利、及西班牙都有分公司，交易金額傲人。阿里巴巴積極入股印度網購Snapdeal公司，及印度在線支付公司Paytm。以Aliexpress.com切入歐洲市場，展開全球佈局。日本樂天網購成交金額可觀，2008年開始以臺灣為起點，拓展海外市場。
