富士康並承諾，將增加該廠正職員工的比例，並檢視員工薪資是否合理，使其完全遵守相關勞動法。不過聲明也替工廠雇用學生的行為辯駁，聲稱這是「提供所有符合法定工作年齡的學生機會，獲得某些領域上的實際工作經驗與在職工作培訓，對未來畢業的職涯發展有所幫助。」
亞馬遜一名發言人回應稱，「我們絕不容許任何違反我司供應商行為守則的情形」，「我們正緊急調查這些指控，並與富士康高層討論如何處理這一問題。」亞馬遜派遣的調查人員已於7日抵達衡陽廠，該公司將會就非法雇用學生問題，每週審核一次。
大部分學生為了實習成績，只能忍受超時加班
《衛報》指出，受訪的實習生指出，工廠的工作內容與他們在學校習得的技能無關，但是學校老師竟以獎學金、能否畢業為要脅，強迫學生加班。17歲的小芳（化名）在校主修計算機科學，7月進入工廠實習，擔任Echo Dot智慧音箱的生產線作業員，每天必須替3000台音箱貼上保護膜。工廠在雇用小芳之前，承諾實習工時為每周5天、每天8小時，但是小芳目前卻是一周有6天輪班，每天工時10小時。
小芳表示，廠房內非常悶熱，「起初我不是非常習慣在工廠內工作，現在工作1個月了，我不得不適應這份工作，但是每天工作10小時，真的好累」，「我試著跟裝配線的經理反映，我不想要超時工作，但是經理反而將這件事通知我老師，老師告知我，如果我不加班，我就不能在富士康實習，這會影響到我的畢業與獎學金申請。」
小芳無奈地指出：「我別無選擇，只能忍受了。」
小芳的個案是所有衡陽廠實習生的縮影，《衛報》報導富士康內部文件內容：「實習學生若有不超時工作者，不僅將影響生產目標的達成，也會影響工作意願。因此實習學生需要加班。」該公司經理會要求實習生超時工作以達成生產目標，若拒絕加班，就會被解僱，被迫接受不合理要求者大部分是住在工廠宿舍的學生。
這份文件由「中國勞工觀察」機構取得，並披露給《衛報》，文件還指出，由於美中貿易戰導致原物料成本增加，部分訂單流失，導致富士康內部正面臨一些困難。
