歐盟開出這張超級「罰單」之後，谷歌發布聲明，表明不認同歐盟裁決，將考慮提起上訴。谷歌強調其數位服務助長了歐洲數位經濟的發展，每天有數以億計的歐洲人使用谷歌的服務，而且歐洲的網路競爭還是非常激烈，亞馬遜（Amazon）和eBay都參與其中。
谷歌發言人表示，公司將繼續與歐盟執委會合作，相信公司在網上購物方面的創新對客戶、零售商和競爭均有益處。谷歌法律顧問渥克（Kent Walker）說：「當你在網上購物時，你想要快捷方便地找到想要的產品，廣告商想要推廣相同的產品。這就是谷歌展示購物廣告的原因：連接我們的用戶和數千家廣告商，無論體量大小，他們對彼此都是有用的。」
對於谷歌本案，多家美國企業致函歐盟，支持處以重罰。新聞集團（News Corp）、甲骨文（Oracle）和Yelp等7家企業在公開信上寫道：「作為美國企業，我們希望公開聲明，對谷歌採取的執法行動是必要和適當的，不是地方保護主義。」
這是一起持續了7年的反壟斷調查案件，歐盟最早於2010年啟動調查此案，依法最高可罰谷歌年營收的10%。這還只是歐盟競爭委員會對谷歌進行的3項調查中的第1項，歐盟還在繼續調查谷歌安卓（Android）手機系統和谷歌聯播網廣告（Google Adsense）的廣告服務這兩部分業務。
