會議（MEETINGS）
我們如何開會和協調；員工與團隊有很多方式攜手合作。
開會還是不開會？這問題糾纏每個發自內心討厭開會的人，我們眼看開會成效不彰，也許─只是也許─根本沒必要開什麼會。綜觀許多文化，許多世紀，人們會團聚圍坐在火邊，現在沒理由認為我們已然進化到超越這個需求，但會議確實氾濫成災，遠遠超乎合適的程度。
平均來說，上班族每個月要開六十二場會，而且認為半數以上是浪費時間。在美國，不必要的會議導致三百七十億美元的薪資損失。企業不只會議太多，根本會議成癮，行事曆上不見天日，放眼盡是一場接一場會議。彷彿無論是需要資訊、決策或意見回饋，反正開會就對了。大家討厭開會，卻戒不掉，因為沒有別種方法能做事。軟體服務供應商Salesforce主管阿夫沙（Vala Afshar）的推特發文巧妙點出開會文化的諷刺之處：「你可能必須請上級同意一筆五百美元的開支……找來二十個人，開了一小時的會，卻沒人注意這件事。」
另一方面，新科技興起，熟悉的人能善用科技從不同時空溝通協調。有些團隊採用 Slack 等通訊應用程式，減少二四％的開會時間。有些公司更猛，實在受不了開會，索性完全禁掉，認為浪費時間且毫無必要。
我們只有這些選擇嗎？要不就把煩透了的會開好開滿，要不就半個會都不開？皮克斯動畫工作室的「智囊團會議」（Braintrust）是另一條路。皮克斯善用這種獨創的開會方法，十九部片奪得首週票房冠軍，十五部片抱得奧斯卡獎，爛番茄分數平均為八八．五％。智囊團會議的概念很簡單，不管片子還在什麼狀況，先在皮克斯最資深的導演、編劇和故事師等面前播放，然後是兩小時的自由討論，形式不拘，作家史考特（Kim Scott）稱這段意見回饋時間為真心話大放送。大家把自我擺在門外，針鋒相對，直言不諱，流彈四射，但不是針對個人，只是使盡全力要讓片子更好。皮克斯的共同創辦人暨總裁卡特莫爾（Ed Catmull）說：「電影─而不是電影製作人─被放在顯微鏡底下觀看。」
智囊團會議和傳統會議還有另一點不同。智囊團會議沒有實權。會議目標不見得是解決問題，而是看見問題，追溯根源，提出意見，讓創意團隊能著手調整，最終由導演決定修改方向。「我們並不希望由智囊團會議替導演解決問題，原因在於我們的解方恐怕不會比導演和創意團隊來得更好。」在智囊團會議結束後，團隊能把片子看得更清楚，好好發掘其中的美好。
無論我們喜不喜歡開會，會議若是開得好，比其他任何溝通方式的頻寬更大─即每秒有更多資訊。當大家齊聚一堂，不只耳聽別人怎麼說，還能眼觀與感應肢體語言、情緒和氣場，自己的鏡像神經元跟著活躍。我們可以握手，可以呼吸相同的空氣，可以肩並肩。連以遠距工作聞名的公司，例如自動網頁程式設計公司（Automattic，知名產品為免費部落格軟體 WordPress）、吉特實驗室網路公司（GitLab）和貝斯肯軟體公司等，也會定期召開全球會議。人類在一百萬年間演化出的諸般特性，並不因為視訊會議的發明就煙消雲散。如果我們想建立信任，想分享意念，想熱切合作……終究得聚在一起。
