「這是一個具有震撼意義的變化,」總部位於舊金山的廣告購買機構Spot-On的首席執行長諾蘭(Chris Nolan)在談到封殺川普的行動時說。「平台方面採取這個行動,等於承認在其平台上發生的事情會在現實生活中產生後果。」
這些平台在監管各自內容方面是做得過火還是行動不足,已經引起了激烈討論,上述決定也為相關討論火上澆油。包括佛羅里達州共和黨參議員魯比歐(Marco Rubio)在內的眾多保守派人士表示,從這些平台所做決定的影響來看,科技業對公眾輿論的影響力太大了。
他在10向福斯新聞(Fox News)表示:「我們當前所生活國家的情況是,四、五家公司,既未經選舉,也無法追責,但卻擁有壟斷權力,可以決定要將人們從任何數位平台抹除,無論這個平台是不是賣東西的。」
川普的某些盟友已表示,他們將從Twitter轉向其他被認為對言論更寬容的平台,包括Parler和Gab。Twitter8日還封禁了與川普及其支持者有關的其他一些帳號,包括他的競選團隊以及該團隊一名高級官員的帳號,還有幾個與極右翼陰謀論組織QAnon有關的帳號,Twitter稱這些帳號違反其有關協同有害活動的政策。
特別是對Twitter而言,目前尚不清楚這個」決定將如何影響該公司的業務。川普的個人Twitter帳號原本有超過8800萬追蹤者,相當於Twitter日活躍用戶總數近一半。另外,川普雖然不是Twitter上追蹤者最多的人,但他的推文曾在該平台各政治譜系的用戶中激發對話和參與。川普樂於把Twitter當作發聲的首選平台,這曾讓該公司在較大程度上被公眾視為即時獲取新聞的首選去處。
但與此同時,Twitter試圖執行自身規定並確保其平台適合大牌廣告客戶投放廣告之際,川普發布的、常常具有爭議性的推文也給該公司帶來過麻煩。
「從商業角度來看,我認為這對這些社交媒體公司而言並不是問題,」Cascend Securities的首席策略師羅思(Eric Ross)表示。「先前,這些社交媒體平台似乎已經朝著限制人們的政治評論和交流的方向發展,而廣告客戶似乎在追隨它們。」 Ross以上市科技公司為研究對象。
Twitter發言人不予置評。
Facebook和其他一些公司也許覺得,相比過去,現在審核川普及其支持者的帳號為公司業務帶來的影響較小。不過,這些公司的行動體現了在川普時代企業的行為是如何演變的。
在川普上任之前,主要平台營運商大多傾向於盡可能少去審核內容,只是僱用了相當小規模的內容審核團隊。當時,有些Twitter高層稱他們的公司是「言論自由者的自由言論翅膀」。