台灣宣布三級警戒長達兩個多月，如今終於調降，即便仍有零星個案，但疫情終將消散；在這段百業求存的日子裡，企業無不使出渾身解數，《風傳媒》採訪個中佼佼者，整理出企業拚轉型、玩創意、抓趨勢等三大心法，作為這次疫情過後，企業應該學會的三堂課。以下是台中精機董事長黃明和接受《風傳媒》專訪內容。
高築牆、廣積糧、緩稱王──這是明太祖朱元璋賴以稱王的「九字三訓」，背後是一種「藏」的概念──比起不斷擴大眼前的版圖，穩健厚實的根基才是真正決勝關鍵。台中大肚山麓的精密機械園區裡，就有這麼一家很懂「藏」的企業。
從亞洲金融風暴的谷底爬起，七年前，台中精機的生意剛回軌道，黃明和已開始居安思危，布局轉型，在去年上半年疫情爆發後，更是加緊訓練人員轉型，蓄積實力；下半年，工具機產業回溫，訂單爆大量，台中精機馬上以全台第一座智慧機械工廠搶市，如今訂單能見度已到年底。
面對疫情，黃明和給出的建議是：企業必須時時保有危機意識，即便走在康莊大道上，也不要理所當然地認為會一直好下去。以下是訪談摘要：
《風傳媒》問（以下簡稱問）：去年疫情期間，你們有受到影響嗎？
黃明和答（以下簡稱答）：去年疫情剛開始的時候，無論是國際、國內市場，工具機產業都受到很大的衝擊，上半年，我們的營業額甚至掉了五到六成。
那時候，我們要求員工練好基本功，要打底，把技術練好（問：基本功是指？）因為我們的機種很多，員工要服務客戶前，必須對機種操作有深度的瞭解，過去我們一個員工可能只專精一個機種，現在我們會要求他要多學兩、三個，也就是人家現在講的，要斜槓啦。
更重要的是，現在已經進入工業4.0的時代，設備也漸漸邁向自動化，所以，我們也要求員工，除了原本機械操作方面的技術，也要具備電機、資訊工程這類知識，未來才能滿足IoT（物聯網）底下的各種服務需求，員工的技能必須多元化。
問：難道疫情期間，員工只上課、想辦法增進技能嗎？
答：當然不是，對客戶的服務可不能斷，去年還沒升到三級警戒，我們的主動展開巡迴服務，針對一些受到疫情影響、產能比較低的客戶，我們趁這個空檔進行維修保養，這樣一來，只要等到景氣一好轉，客戶的機器馬上就可以運轉順暢。
銷售端也不能閒著，他們要主動去問候客戶，目的是希望隨時掌握客戶的接單狀況，也因為這樣，在去年第四季景氣恢復時，我們靠著提早掌握客戶需求，馬上就能提供客戶所需要的服務。
另外，因為疫情的關係，我們去年也有更多餘裕，可以專心進行遷廠作業，搬進剛剛落成的智慧化工廠。等六月疫情開始趨緩，我們化整為零，主動邀請客戶到新廠參觀，藉此提高客戶對我們產品、產能的信心，也因為這樣，在去年第四季景氣恢復之後，我們的訂單大幅增加，全年營收甚至不減反增。
