許多商店的結帳櫃檯往往大排長龍，許多人不耐久候；顧客將商品從購物車裡取出來讓店員一一刷條碼再放入購物袋，又是一件大工程。美國電商巨擘「亞馬遜」開了一間自動結帳的商店「Amazon Go」，這家即將開幕的商店架構了完善的軟、硬體，顧客不再需要排隊、等待店員結帳，只要擁有Amazon帳號並在手機下載對應的App，就可以直接從架上拿取心儀的商品後，直接走出店門。
亞馬遜（Amazon）22日將於總部西雅圖（Seattle）開設第一家自動結帳商店「Amazon Go」。顧客進入消費前，需要先下載Amazon的App，並於入口掃描確認帳戶，之後就可在店內挑選商品。
Amazon Go使用的「拿了就走」系統（Just Walk Out Technology）融合電腦視覺（computer vision） 、人工智慧（AI）的深度學習（deep learning） 、感測器融合（sensor fusion）技術，利用設置在商品架上的感測器與遍布店內的攝影機，辨識特定消費者及他們拿取的商品，並即時將該商品放入虛擬購物車；如果顧客臨時改變心意將商品放回貨價，系統也會刪除虛擬購物車裡的商品。顧客挑好商品後，只要直接走出店門，消費紀錄會留存，並在亞馬遜帳戶扣款，顧客須使用信用卡付款。
Amazon Go is finally a go: Sensor-infused store opens to the public Monday, with no checkout lines https://t.co/EqPulwSZ1L
— GeekWire (@geekwire) 21 January 2018
Amazon Go並不是無人商店，商品補貨與餐點製作都需要人力，酒類貨架前也有店員檢查顧客的證件，但店內使用「拿了就走」系統確實省下不少人事成本，但是亞馬遜目前並未表態未來是否會增加Amazon Go據點。2017年，亞馬遜斥資137億美元（約新台幣4045億元）收購販賣有機食品的全食超市（Whole Foods Market），亞馬遜表示全食超市的零售模式太過複雜，他們不考慮將無人結帳系統引入全食超市分店。
英國《衛報》（The Guardian）報導，亞馬遜於4年前提出自動結帳商店的概念，並於2016年12月進入測試階段，利用相同系統開設一間無人結帳的便利商店，供員工消費試用，當時亞馬遜預期自動結帳商店在2017年初就能上路。不過，根據知情人士指出，「拿了就走」系統測試階段遇到很多問題，例如體型相似的顧客會讓系統感到混淆，隨意移動商品的小孩也造成混亂。
After more than a year of testing with an employee-only focus group, Amazon Go opens to the public Monday in downtown Seattle https://t.co/7LZp5a9ESJ pic.twitter.com/wzM9EpzKAh
— Bloomberg (@business) 21 January 2018
「Amazon Go」副總裁普瑞尼（Gianna Puerini）表示，4年來的刻苦努力最終得到很好的結果，「這項技術原本不存在，它的開發過程讓電腦視覺和機器學習（machine learning）又往前邁進一步。」
